Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

KVG Stade GmbH & Co. KG

Harburger Straße 96
21680 Stade
Telefon: 04141 525-0

E-Mail: info@kvg-bus.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter Herr Marcel Helmcke von der Firma Hanseatic Datenschutz ist gerne per E-Mail unter datenschutz@kvg-bus.de oder telefonisch unter 040 88 21 581 – 31 für Sie erreichbar.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung für Buchungen)

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, um die Funktionen der App bereitzustellen (einschließlich Auskunft und Buchung von Fahrtangeboten), Buchungen ordnungsgemäß abzuwickeln und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten.

Die Daten dienen ausschließlich dem Zweck der Abwicklung der Fahrtaufträge und der statistischen Auswertung des Anrufbusses des Landkreises Harburg. Die Daten werden weder an Dritte verkauft noch anderweitig vermarktet.

Welche Daten werden erhoben?

Die Buchung ist personengebunden. Dafür werden die abgefragten persönlichen Daten im System gespeichert. Zusätzlich wird der Zeitpunkt der letzten Anmeldung gespeichert.

Das bearbeitende Personal kann folgende Daten einsehen:

• Vorname, Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• letzte Anmeldung

Der Zugang des Fahrgastes zum System kann jederzeit durch die Buchungszentrale gesperrt werden. Die Sperrung wird dem Fahrgast bei der nächsten Anmeldung über einen Hinweis bekannt gegeben. Eine erneute Anmeldung erfolgt dann nur nach telefonischer Kontaktaufnahme mit der Buchungszentrale.

Zusätzlich werden beim Download der Fahrgast-App „hvv hop Elbe-Heide“ bestimmte erforderliche Informationen an den vom Nutzer ausgewählten App-Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt. Dabei können der Nutzername, die im jeweiligen App-Store angegebene E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt des Downloads sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen App-Store und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bereitstellung der App und die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Registrierungsdaten werden gelöscht, wenn der Zugang länger als 3 Monate nicht genutzt wird.

Buchungsdaten werden nach Abschluss der Fahrt und Abrechnung nach 3 Monaten anonymisiert, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

Abrechnungsrelevante Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten) für die vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Protokolldaten zur Sicherstellung der Systemintegrität werden maximal 12 Monate gespeichert.“

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch. Zudem können Sie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten jederzeit über unser Kontaktformular widerrufen.

Empfänger / Kategorien von Empfängern

• Hosting Dienstleister
• Buchungszentrale
• App-Store-Anbieter

Link zur vollständigen Datenschutzerklärung

https://kvg-bus.de/stade/datenschutzerklaerung/

Herausgeber der App

Eckardt Software Management ESM GmbH