Recopilamos datos sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR), por razones (pre)contractuales (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR) o interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) con el fin de proporcionar nuestros servicios de la mejor manera posible y lo más fácilmente posible para usted.

El proveedor de la aplicación bus2go y bus2gether (en lo sucesivo, "aplicación") y el responsable del tratamiento en el sentido de la ley de protección de datos es KVG Stade GmbH & Co. KG (KVG), Harburger Str. 96, 21680 Stade.

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en datenschutz@kvg-bus.de.

Datos recogidos por nosotros

1.1

1.1.1 Descargar la aplicación

Cuando se descarga la aplicación, se transfiere la información necesaria a la App Store, es decir, en particular el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y el número de cliente de su cuenta, la hora de descarga y el número de identificación individual del dispositivo. No tenemos ninguna influencia sobre esta recogida de datos y no somos responsables de ella. Procesamos los datos proporcionados en la medida necesaria para descargar la aplicación en su smartphone. No se almacenan más allá de esto.

1.1.2 Datos del dispositivo y de la conexión

Cuando se establece una conexión entre su dispositivo y nuestro servidor, se procesan y nos transmiten el sistema operativo y la versión de nuestra aplicación utilizada. Esto se hace para mejorar la aplicación y para la resolución de problemas. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en mejorar la aplicación.

1.1.3 Autorización de los servicios de localización

Opcionalmente, la aplicación requiere autorización para utilizar los servicios de localización del dispositivo final. La autorización se solicita cuando se utiliza la aplicación por primera vez. Los servicios de localización pueden utilizarse para encontrar aseos en los alrededores.  
Usted no está obligado a conceder esta autorización. Si no acepta la autorización, la funcionalidad de la aplicación se verá afectada en la medida en que tendrá que introducir manualmente su dirección de inicio. Puede revocar o permitir la autorización en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo final.

1.1.4 Datos de inicio de sesión y de usuario

Los datos de usuario son generados/proporcionados por KVG y son necesarios para posteriores inicios de sesión repetidos. La contraseña inicial se puede cambiar y KVG ya no la conoce.
Se utilizan los apellidos, el nombre y el número de personal. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letras a) y b), del RGPD.

1.1.5 Visualización de mapas con Google Maps

La aplicación utiliza la aplicación Google Maps API operada por Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Ireland ("Google").
Esto nos permite mostrar mapas en la aplicación y también le permite utilizar los mapas. Sin la aplicación API de Google Maps, es posible que la aplicación no funcione o no lo haga correctamente. Puede consultar las condiciones de uso de Google Maps en www.google.com/help/terms_maps.html. Allí también encontrará una referencia a la política de privacidad de Google: políticas.google.com/privacidad. Utilizamos Google Maps para calcular el coste estimado de su trayecto y mostrarle de forma interactiva la distancia hasta el vehículo que realiza su trayecto. Si ha consentido su uso, procesamos sus datos de localización GPS de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sólo transmitimos sus datos de localización GPS a Google de forma anónima. Se excluye la identificación de su persona.

1.1.6 Acceso a las funciones y contenidos del sistema en su dispositivo final

Para la funcionalidad técnica de la aplicación bus2gether y para la prestación de los servicios ofrecidos con la aplicación bus2gether pueden ser necesarias diversas opciones de acceso e información. Por ejemplo, la aplicación bus2gether puede utilizar la función "Foto de perfil" en los ajustes del usuario para acceder a las funciones del sistema de cámara del dispositivo final o al contenido almacenado en el dispositivo final, como fotos.
La autorización de este acceso depende de la configuración de su sistema. La aplicación bus2gether solo puede acceder a las funciones del sistema de su dispositivo final si usted lo autoriza expresamente. Si permite que la aplicación bus2gether haga esto, los datos personales recopilados (por ejemplo, el contenido de una foto y metadatos) serán procesados y utilizados por la aplicación bus2gether exclusivamente para la función que ha solicitado (por ejemplo, subir una foto desde su dispositivo final a la aplicación bus2gether).

1.2 Utilización de Firebase

Nuestra aplicación utiliza Firebase, un servicio prestado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.). Con la ayuda de esta herramienta, se nos transmite información de forma anónima en caso de fallo de la aplicación para que podamos rastrear la causa del fallo correspondiente y rectificarlo más rápidamente. Se analizan e identifican los errores existentes y se garantiza la calidad de la aplicación. Firebase también se utiliza para medir el éxito de las distintas funciones de la aplicación. Firebase analiza la aceptación de las funciones por parte del usuario.
Los datos transmitidos son de carácter puramente técnico y carecen de contexto personal.
Si desea recibir notificaciones push, debe dar su consentimiento explícito para recibirlas. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Se le pedirá su consentimiento para recibir notificaciones push durante la instalación o la primera vez que utilice la aplicación.
Utilizamos los servicios Firebase Cloud Messaging de Google (Android) y Apple Push Notifications (iOS) para las notificaciones push. Firebase y Apple generan una clave calculada compuesta por el identificador de la app y el identificador de tu dispositivo. Esta clave se almacena en nuestra plataforma push con la configuración que hayas seleccionado para poner a tu disposición el contenido según tus deseos. Los servidores de Firebase o Apple no pueden extraer ninguna conclusión sobre las solicitudes de los usuarios ni determinar ningún otro dato relacionado con una persona. Firebase y Apple sirven exclusivamente como transmisores.
 

Almacenamiento/eliminación de datos

En principio, sólo almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos o si así lo establece la ley, en caso de oposición no existen motivos legítimos imperiosos para KVG que justifiquen lo contrario o en caso de revocación no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento de datos. En determinados casos, por ejemplo si existe una obligación legal de conservar los datos, sus datos personales no se suprimirán inmediatamente, sino que primero se bloquearán. Si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal o rellenar nuestro formulario de contacto.
 

Transferencia de datos

La plataforma de la aplicación está alojada localmente por la KVG. En ocasiones utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (por ejemplo, resolución de problemas, creación de mailings, proveedores de servicios de impresión o envío, servicios de centros de datos). Esto nos obliga a transferir sus datos personales a nuestros proveedores de servicios externos para un fin específico (limitado al fin respectivo). Nuestros proveedores de servicios han sido cuidadosamente seleccionados por nosotros y encargados por escrito. Están sujetos a nuestras instrucciones y nos hemos informado sobre sus medidas técnicas y organizativas para la seguridad del tratamiento de datos personales. Además, exigimos a nuestros proveedores de servicios que cumplan la normativa aplicable en materia de protección de datos. Trabajamos con proveedores de servicios de la UE. A tal fin, hemos celebrado contratos de tramitación de pedidos con nuestros proveedores de servicios externos dentro de la UE o del Espacio Económico Europeo, de conformidad con el artículo 28, apartado 3, del GDPR, en la medida en que sea necesario para la finalidad del contrato.
Sus datos sólo se transmitirán si nos ha dado su consentimiento expreso para ello o sobre la base de una normativa legal.
Si es necesario para nuestros fines, también podemos transferir sus datos a destinatarios fuera de la UE en casos individuales. Si transferimos datos a terceros países, nos aseguramos de que el destinatario haya implementado un nivel adecuado de protección de datos en el sentido del Art. 45 GDPR o garantías adecuadas en el sentido del Art. 46 (2) y (3) GDPR y que ningún otro interés digno de protección se oponga a la transferencia de datos.

Seguridad y decisiones individuales automatizadas

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.
La transmisión de sus datos personales desde su dispositivo final (por ejemplo, un smartphone) hasta nosotros está siempre cifrada.
No utilizamos sus datos personales para tomar decisiones individuales automatizadas.

 

Derechos de los interesados

Puede solicitar información sobre los datos almacenados sobre usted. Puede solicitar la autorización, la supresión y la limitación del tratamiento de sus datos personales siempre que esté legalmente permitido y sea posible en el marco de una relación contractual existente. Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento.

Derecho de recurso

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD (art. 77 del RGPD). Puede hacer valer este derecho ante una autoridad de control en el Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. Puede consultar las autoridades de control competentes de los estados federales aquí.

Cambios en la política de privacidad

Nuevos requisitos legales, decisiones empresariales o desarrollos técnicos pueden requerir cambios en nuestra política de privacidad. La política de privacidad se adaptará en consecuencia. Se le notificará cualquier cambio en la política de privacidad.

Situación: abril de 2024