La KVG Stade utiliza la empresa financiera LogPay Financial Services GmbH, Schwalbacher Straße 72, 65760 Eschborn (en lo sucesivo también denominada "LogPay") para procesar el servicio de pago electrónico. LogPay, a quien la KVG ha vendido y cedido todos los derechos de pago, incluidos los derechos accesorios y las tasas (notificación de cesión), se encarga de cobrar los billetes adquiridos. LogPay es un tercero beneficiario de las siguientes disposiciones. También está autorizada a cobrar los créditos en su propio nombre y por su propia cuenta.

Además de las condiciones descritas anteriormente, se aplican las siguientes normas al pago del billete reservado. Todos los métodos de pago sólo están disponibles para mayores de 18 años con plena capacidad jurídica. Los métodos de pago por adelantado también están disponibles para menores con capacidad legal limitada mayores de 7 años.

Reservas a través de la aplicación

El pago de los viajes reservados a través de la aplicación dentro del área de servicio de elbMOBIL se realiza exclusivamente de forma electrónica a través de la aplicación. Si el viaje debe continuar más allá del área de servicio de elbMOBIL, la persona que utiliza la aplicación indica "Tengo un billete hvv" durante el proceso de reserva y, a continuación, lo compra directamente al conductor de elbMOBIL.

Formas de pago y facturación

La persona que utiliza elbMOBIL puede elegir entre los siguientes métodos de pago para reservar viajes en la aplicación:

• Facturación a través del sistema de adeudo directo SEPA

• Facturación mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)
• Pago mediante PayPal
• Pago anticipado (cuenta de crédito)

Quedan excluidos otros métodos de pago. La persona que utiliza la aplicación no tiene derecho a un método de pago específico. Por lo general, LogPay cobrará la reclamación mediante adeudo directo SEPA o tarjeta de crédito dentro de los cinco días hábiles bancarios siguientes a la compra del billete. El cargo en la cuenta o en la tarjeta de crédito depende del procesamiento del proveedor de servicios de pago de la persona que utiliza la aplicación. El resumen de las compras de entradas realizadas (en lo sucesivo, también denominado "resumen de ventas") contiene comprobantes de compra individuales y solo puede ser consultado y recuperado electrónicamente por correo electrónico o a través de la app y únicamente por la persona registrada.

Pago mediante adeudo directo SEPA

Si se selecciona el procedimiento de débito directo SEPA, se requieren los datos personales de la persona que utiliza la aplicación (nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico) y los detalles de una cuenta dentro de la Unión Europea para la asignación clara de un pago por un billete comprado. Si se selecciona este método de pago, el usuario de la aplicación autoriza a LogPay a cobrar los pagos de su cuenta especificada mediante domiciliación SEPA con su consentimiento a estas condiciones de uso. Al mismo tiempo, el usuario de la aplicación da instrucciones a su proveedor de servicios de pago para que acepte los adeudos domiciliados en su cuenta por LogPay. Se informa al usuario de la aplicación de que puede solicitar la devolución del importe adeudado en un plazo de ocho semanas a partir de la fecha del adeudo. Se aplicarán las condiciones acordadas con su proveedor de servicios de pago. En caso de que la persona que utilice la aplicación no sea el titular de la cuenta especificada, deberá asegurarse de que el titular de la cuenta haya dado su consentimiento al adeudo directo SEPA.

La persona que utilice la app se compromete a facilitar todos los datos de la cuenta necesarios para participar en el esquema de adeudos directos SEPA (en particular, el titular de la cuenta y el número internacional de cuenta bancaria (IBAN)) y a introducirlos en la app. En el esquema de adeudo directo SEPA, LogPay enviará una notificación previa de la fecha de cobro y el importe. La persona que utilice la aplicación recibirá la notificación previa al menos dos días antes del cobro. La prenotificación se envía electrónicamente con la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada.

La persona que utilice la aplicación debe asegurarse de que la cuenta especificada tenga fondos suficientes para que pueda cobrarse el adeudo directo SEPA. Si un adeudo directo SEPA es devuelto por el ordenante sin autorización o el cobro de la reclamación de su proveedor de servicios de pago falla por razones de las que es responsable -en particular, debido a fondos insuficientes, datos de cuenta incorrectos o no válidos u objeción-, está obligado a proporcionar fondos suficientes o a remediar la razón de la interrupción del pago para que, además del importe pendiente, los honorarios de terceros incurridos por el proveedor de servicios de pago puedan ser cobrados en la fecha especificada en el recordatorio. LogPay tiene derecho a reclamar otros daños y perjuicios por impago.

Al aceptar las presentes condiciones de uso, el usuario de la aplicación renuncia a obtener una orden de domiciliación SEPA por escrito. La renuncia es declarada por el usuario de la aplicación a su proveedor de servicios de pago, al proveedor de servicios de pago del acreedor y al acreedor. El usuario de la aplicación acepta que la renuncia se transmita a las partes mencionadas. Si la renuncia caduca o deja de surtir efecto, la persona que utiliza la aplicación está obligada a presentar un mandato por escrito sin demora. Un correo electrónico a sepa@logpay.com con una solicitud de envío del formulario de orden de domiciliación SEPA. La persona que utilice la aplicación recibirá entonces el formulario de orden de domiciliación SEPA, que deberá cumplimentar, firmar y devolver a LogPay por correo postal. Si la persona que utiliza la aplicación no es el titular de la cuenta, está obligada a enviar el número de referencia del mandato al titular de la cuenta.

Pago con tarjeta de crédito

Los billetes comprados sólo pueden facturarse con tarjeta de crédito Visa o MasterCard. No se aceptan otros tipos de tarjeta de crédito.
Durante el proceso de pedido, se registran los siguientes datos de la tarjeta de crédito de la persona que utiliza la aplicación

• Apellidos y nombre del titular de la tarjeta de crédito
• Tipo de tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)
• Número de tarjeta de crédito
• Fecha de caducidad de la tarjeta de crédito
• Código CVC de la tarjeta de crédito

y se transfieren al servidor de LogPay para el cobro de la deuda. El sistema de LogPay comprueba la exactitud de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por la persona que utiliza la aplicación, así como cualquier aviso de bloqueo del emisor de la tarjeta de crédito correspondiente. En caso de que la persona que utiliza la aplicación no sea el titular de la tarjeta de crédito facilitada, se asegura de que el titular de la tarjeta ha autorizado el cargo. La persona que utiliza la aplicación también debe asegurarse de que la tarjeta de crédito especificada no está bloqueada y tiene un límite suficiente. Si la autorización falla por cualquier motivo, la persona que utilice la aplicación recibirá el correspondiente mensaje de error.

El momento en que el importe se carga en la cuenta viene determinado por el respectivo contrato de tarjeta de crédito entre la persona que utiliza la aplicación y su proveedor de servicios de pago.
Si el proveedor de servicios de pago admite el "procedimiento 3D Secure" (Verified by Visa / MasterCard® SecureCode™), este se utiliza para aumentar la seguridad contra el uso indebido para el pago con tarjeta de crédito. Si el proveedor de servicios de pago no admite el procedimiento 3D Secure o no considera necesario llevar a cabo el procedimiento 3D Secure, no se realizará la comprobación.

La persona usuaria de la app debe asegurarse de que la reclamación puede cobrarse a través de la tarjeta de crédito. Si el usuario de la app inicia injustificadamente un charge back (devolución del importe) o el cobro de la reclamación fracasa por motivos de los que es responsable, está obligado a garantizar fondos suficientes o a subsanar el motivo de la interrupción del pago para que, además del importe pendiente, puedan cobrarse en la fecha especificada en el recordatorio las comisiones de terceros en las que haya incurrido el proveedor de servicios de pago. LogPay tiene derecho a reclamar otros daños y perjuicios por incumplimiento.

Pago mediante PayPal

Para pagar con PayPal, la persona que utiliza la aplicación selecciona "PayPal" como forma de pago. A continuación, se le redirige al sitio web de PayPal, donde introduce los datos necesarios. Como usuario no registrado, confirma el pago. Como usuario registrado, la persona que utiliza la aplicación celebra un acuerdo de facturación con LogPay, en virtud del cual se cargan en la cuenta PayPal de la persona que utiliza la aplicación los créditos adeudados. La oferta de compra de la persona no registrada o registrada sólo puede aceptarse si su cuenta PayPal se carga correctamente. La persona que utilice la aplicación recibirá una confirmación o un rechazo.
También es posible comprar paquetes de créditos de 5, 10 o 20 euros a través de la app y pagar con el método de pago almacenado. También puede pagar los paquetes de créditos por adelantado mediante transferencia bancaria. Transfiera el importe deseado a la siguiente cuenta:

Titular de la cuenta: KVG Stade GmbH & Co. KG
Banco: Commerzbank Stade
IBAN: DE03 2214 0028 0555 1254 00
BIC: COBADEFF221
Objeto: "elbMOBIL" + su nombre

KVG es libre de ofrecer otros métodos de pago. En tal caso, todas las personas que utilicen la app serán informadas de los nuevos métodos de pago y de las condiciones aplicables.

Reservar por teléfono

La persona que realiza la reserva por teléfono puede efectuar el pago de la siguiente manera:

• Pago en efectivo al embarcar en elbMOBIL.