{"id":430,"date":"2023-08-23T10:48:48","date_gmt":"2023-08-23T08:48:48","guid":{"rendered":"https:\/\/kvg-bus.de\/stade\/?page_id=430"},"modified":"2026-08-19T10:02:09","modified_gmt":"2026-08-19T08:02:09","slug":"pro-cestujici","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kvg-bus.de\/stade\/cs\/service\/fuer-den-fahrgast\/","title":{"rendered":"Pro cestuj\u00edc\u00ed"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"430\" class=\"elementor elementor-430\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-38d3fd6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"38d3fd6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0852257\" data-id=\"0852257\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0812f1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b0812f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">WICHTIGE INFOS F\u00dcR DICH ALS UNSEREN FAHRGAST<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ca3041 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"3ca3041\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"Kontakt\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cdc575f elementor-hidden-mobile\" data-id=\"cdc575f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae63456 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"ae63456\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b835b7 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"7b835b7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-211ca93 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"211ca93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Dein Kontakt zu uns!<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-699c092 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"699c092\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Egal ob Anregung oder Lob &#8211; dein Feedback hilft uns den Busverkehr zu verbessern. Du kannst uns telefonisch oder per E-Mail erreichen. Noch leichter macht es dir unser Kontaktformular, mit dem du uns schnell und unkompliziert dein Anliegen schildern kannst.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f89ea6 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6f89ea6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/link.kvg-bus.de\/destination.php?wohin=d3kontaktkvg\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">ZUM KONTAKTFORMULAR<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73dfd13 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"73dfd13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fafb6c1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fafb6c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">So kannst du uns erreichen<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff9ea4b elementor-align-start elementor-list-item-link-inline elementor-mobile-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"ff9ea4b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/link.kvg-bus.de\/destination.php?wohin=d3kontaktkvg\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-comment-alt-smile\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Kontaktformular<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:info@kvg-bus.de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-paper-plane\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">info@kvg-bus.de<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:041415250\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">04141 525-0<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-clock\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">mo - do 7 - 17 Uhr | fr 7 - 15 Uhr<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb38b3c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fb38b3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c069d36 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"c069d36\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c26e463\" data-id=\"c26e463\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8c06d9 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"c8c06d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"Fundsachen\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fcd28d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fcd28d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fundsachen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22452ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22452ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Du hast etwas im Bus vergessen oder verloren? Fundsachen kannst du bei uns <a href=\"https:\/\/kvg-bus.de\/stade\/service\/fundsachen\/\">telefonisch <\/a>oder <a href=\"https:\/\/kvg-bus.de\/stade\/service\/fundsachen\/\">per E-Mail<\/a> erfragen. Eine Online-Abfrage f\u00fcr Fundsachen ist k\u00fcnftig ebenfalls vorgesehen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ce1aa6 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"9ce1aa6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/kvg-bus.de\/stade\/service\/fundsachen\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">ZUM KONTAKT<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-38038f5f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"38038f5f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3eb3ea4c\" data-id=\"3eb3ea4c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de959fc elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"de959fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74c6a77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74c6a77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73350dc8 uael-faq-box-layout-yes align-at-left elementor-widget elementor-widget-uael-faq\" data-id=\"73350dc8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"uael-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<div id='uael-faq-wrapper-193' class=\"uael-faq-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"uael-faq-container uael-faq-layout-accordion\" data-layout=\"accordion\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-93747b6\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-93747b6 uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-1-6aadd04bd95ad\">Muss ich f\u00fcr die Aush\u00e4ndigung meiner Fundsache etwas bezahlen?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Nein, du bekommst deinen verlorenen Gegenstand nat\u00fcrlich kostenlos zur\u00fcck.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-cdffaac\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-cdffaac uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-2-6aadd04bd95f1\">Wie kann ich mein Eigentum zur\u00fcckerlangen, wenn ich es nicht pers\u00f6nlich abholen kann?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Du kannst eine andere Person mit der Abholung bevollm\u00e4chtigen. Den Versand von Fundsachen bieten wir nicht an.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-2183368\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-2183368 uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-3-6aadd04bd9636\">Wie lange werden Fundsachen aufbewahrt und was passiert danach?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Massenfundsachen wie Kleidung, Regenschirme, Rucks\u00e4cke, Turmbeutel etc. werden maximal 6 Wochen aufbewahrt.\u00a0Wertgegenst\u00e4nde wie Mobiltelefone, Geldb\u00f6rsen, Schmuck und Uhren, werden maximal 6 Monate aufbewahrt. Nach dem Ende der Aufbewahrungsfrist werden die Sachen entsorgt oder an caritative Einrichtungen gegeben.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-2f63104\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-2f63104 uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-4-6aadd04bd965d\">Was passiert mit Ausweisen \/ Personaldokumenten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Diese werden an die Beh\u00f6rde geschickt, die das Dokument ausgestellt hat.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-7ba388e\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-7ba388e uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-5-6aadd04bd9693\">Was passiert mit gefundenen EC- oder Kreditkarten, PAYBACK-Karten, Mitgliederausweisen etc. nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Diese werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist datenschutzkonform vernichtet.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-a86753f\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-a86753f uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-6-6aadd04bd96b7\">Wie kann ich mein Eigentum an einem Schl\u00fcssel nachweisen und was passiert mit Schl\u00fcsseln nach der Aufbewahrungsfrist?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Der Abgleich kann durch einen Zweitschl\u00fcssel erfolgen oder durch m\u00f6glicherweise vorhandene Seriennummern. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Schl\u00fcssel\u00a0vernichtet.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-ccabe63\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-ccabe63 uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-7-6aadd04bd96d9\">Welche Fundsachen werden nicht aufgehoben?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><ul><li>Verderbliche Lebensmittel.<\/li><li>Gef\u00fcllte Brot- und Getr\u00e4nkebeh\u00e4lter.<\/li><li>Stark verschmutzte und \u00fcbelriechende Gegenst\u00e4nde.<\/li><\/ul><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4cd4dc4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"4cd4dc4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-875e0c5\" data-id=\"875e0c5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc2dde3 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"dc2dde3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"SocialMedia\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63bcf40 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"63bcf40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ee85e6a elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"ee85e6a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9eaffb6\" data-id=\"9eaffb6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e783d1c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e783d1c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Immer up to date auf unseren Social Media-Kan\u00e4le<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c79089a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c79089a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00dcberall und jederzeit: \u00dcber unsere Social-Media-Kan\u00e4le verpasst du keine unserer Neuigkeiten mehr und bist jederzeit rund um unseren Busverkehr im Landkreis Stade auf dem Laufenden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7d8726 e-grid e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"d7d8726\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebc3198 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"ebc3198\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/kvg_stade\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fab fa-instagram\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">ZU INSTAGRAM<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e95f00e elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"e95f00e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/whatsapp.com\/channel\/0029Vb1TlR2HgZWkx2anbH1O\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fab fa-whatsapp\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">ZU WHATSAPP<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-652d6d3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"652d6d3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4fca58d\" data-id=\"4fca58d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-919b845 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"919b845\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"RechtalsFahrgast\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52cd2d1 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"52cd2d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ad64fc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6ad64fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Dein Recht als Fahrgast<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2448dd8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2448dd8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die EU-Verordnung Nr. 181\/2011 legt fest, welche Rechte Busreisende haben. Die meisten davon gelten f\u00fcr den Buslinienfernverkehr (ab 250 km).<\/p><p>Einzelne Rechte gelten aber auch f\u00fcr Fahrg\u00e4ste im <strong>Linienverkehr unter 250 km<\/strong>:<\/p><ul><li>Diskriminierungsfreie Bef\u00f6rderungsbedingungen<\/li><li>Bef\u00f6rderung von behinderten Menschen und Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t ohne Aufpreis sowie finanzielle Entsch\u00e4digung bei Verlust oder Besch\u00e4digung von Mobilit\u00e4tshilfen<\/li><li>Angemessene Information w\u00e4hrend der gesamten Fahrt und allgemeine Information \u00fcber die Fahrgastrechte der EU-Verordnung Nr. 181\/2011<\/li><li>Einrichtung eines Beschwerdeverfahrens<\/li><li>M\u00f6glichkeit die nationalen Durchsetzungsstellen anzurufen<\/li><\/ul><p>Und f\u00fcr Fahrg\u00e4ste im <strong>Gelegenheitsverkehr<\/strong> (z.B. Ausflugsfahrten)<\/p><ul><li>Diskriminierungsfreie Bef\u00f6rderungsbedingungen<\/li><li>Entsch\u00e4digung und Hilfen bei Unf\u00e4llen<\/li><li>Finanzielle Entsch\u00e4digung bei Verlust oder Besch\u00e4digung von Mobilit\u00e4tshilfen von behinderten Menschen und Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t<\/li><\/ul><p>Weitere Informationen zu den Fahrgastrechten im Busverkehr gibt es auf der <a href=\"https:\/\/www.eba.bund.de\/DE\/Themen\/Fahrgastrechte\/fahrgastrechte_node.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Internetseite des Eisenbahn-Bundesamtes<\/a>.<\/p><p>Anregungen, Hinweise und Fragen nehmen wir gerne \u00fcber unser <a href=\"https:\/\/link.kvg-bus.de\/destination.php?wohin=d3kontaktkvg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a> entgegen. Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen wir m\u00f6glichst genaue Angaben:<\/p><ul><li>Datum<\/li><li>Uhrzeit<\/li><li>Buslinie<\/li><li>Ort<\/li><\/ul><p>Jede Anfrage wird ernst genommen, gepr\u00fcft und beantwortet. Deshalb bitten wir um dein Verst\u00e4ndnis, wenn du nicht sofort eine Antwort bekommst.<\/p><p>Wenn du mit unserer Antwort nicht einverstanden bist oder glaubst, dass wir deine Fahrgastrechte verletzt haben, kannst du dich an die <a href=\"https:\/\/www.nahverkehr-snub.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SNUB &#8211; Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle e.V.<\/a> wenden. Die Schlichtungsstelle vermittelt bei Streitigkeiten zwischen Fahrg\u00e4sten und Verkehrsunternehmen des \u00f6ffentlichen Personennahverkehrs mit dem Ziel einer au\u00dfergerichtlichen Streitbeilegung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c298def elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c298def\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>SNUB \u2013 Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle e. V.<\/strong><br \/>Postfach 6025<br \/>30060 Hannover<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5858448 elementor-align-start elementor-list-item-link-inline elementor-mobile-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5858448\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:05111668962000\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">0511 16689620-00<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:kontakt@nahverkehr-snub.de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-paper-plane\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">kontakt@nahverkehr-snub.de<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eaf97c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eaf97c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Streitbeilegungsverfahren <\/strong><\/p><p>Wir weisen darauf hin, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a53db3c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"a53db3c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b1ebc72\" data-id=\"b1ebc72\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-535d0a4 elementor-widget elementor-widget-spacer\" 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A\u0165 u\u017e jde o n\u00e1vrh nebo pochvalu \u2013 tv\u00e1 zp\u011btn\u00e1 vazba n\u00e1m pom\u00e1h\u00e1 zlep\u0161ovat autobusovou dopravu. M\u016f\u017ee\u0161 n\u00e1s kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Je\u0161t\u011b jednodu\u0161\u0161\u00ed je to pomoc\u00ed na\u0161eho kontaktn\u00edho formul\u00e1\u0159e, pomoc\u00ed kter\u00e9ho n\u00e1m m\u016f\u017ee\u0161 rychle a snadno sd\u011blit sv\u016fj po\u017eadavek. K KONTAKTN\u00cdMU FORMUL\u00c1\u0158I Takto se s n\u00e1mi m\u016f\u017ee\u0161 spojit Kontaktn\u00ed formul\u00e1\u0159 info@kvg-bus.de 04141 525-0 po \u2013 \u010dt 7:00 \u2013 17:00 | p\u00e1 7:00 \u2013 15:00 Ztr\u00e1ty a n\u00e1lezy Zapomn\u011bl jsi n\u011bco v autobuse nebo jsi n\u011bco ztratil? O nalezen\u00e9 v\u011bci se m\u016f\u017ee\u0161 informovat telefonicky nebo e-mailem. V budoucnu pl\u00e1nujeme tak\u00e9 zav\u00e9st online vyhled\u00e1v\u00e1n\u00ed nalezen\u00fdch v\u011bc\u00ed. K KONTAKTU \u010casto kladen\u00e9 ot\u00e1zky Mus\u00edm za vr\u00e1cen\u00ed nalezen\u00e9 v\u011bci n\u011bco zaplatit? Ne, sv\u016fj ztracen\u00fd p\u0159edm\u011bt samoz\u0159ejm\u011b dostane\u0161 zp\u011bt zdarma. Jak mohu z\u00edskat zp\u011bt sv\u016fj majetek, pokud si ho nemohu vyzvednout osobn\u011b? M\u016f\u017ee\u0161 pov\u011b\u0159it jinou osobu, aby si ho vyzvedla. Zas\u00edl\u00e1n\u00ed nalezen\u00fdch v\u011bc\u00ed po\u0161tou nenab\u00edz\u00edme. Jak dlouho se nalezen\u00e9 v\u011bci uchov\u00e1vaj\u00ed a co se s nimi stane pot\u00e9? B\u011b\u017en\u00e9 nalezen\u00e9 v\u011bci, jako je oble\u010den\u00ed, de\u0161tn\u00edky, batohy, ta\u0161ky p\u0159es rameno atd., se uchov\u00e1vaj\u00ed maxim\u00e1ln\u011b 6 t\u00fddn\u016f. Cennosti, jako jsou mobiln\u00ed telefony, pen\u011b\u017eenky, \u0161perky a hodinky, se uchov\u00e1vaj\u00ed maxim\u00e1ln\u011b 6 m\u011bs\u00edc\u016f. Po uplynut\u00ed lh\u016fty pro uschov\u00e1n\u00ed jsou v\u011bci zlikvidov\u00e1ny nebo p\u0159ed\u00e1ny charitativn\u00edm organizac\u00edm. Co se stane s pr\u016fkazy toto\u017enosti \/ osobn\u00edmi doklady po uplynut\u00ed lh\u016fty pro uschov\u00e1n\u00ed? Ty jsou zasl\u00e1ny \u00fa\u0159adu, kter\u00fd dan\u00fd doklad vydal. Co se stane s nalezen\u00fdmi debetn\u00edmi nebo kreditn\u00edmi kartami, kartami PAYBACK, \u010dlensk\u00fdmi pr\u016fkazy atd. po uplynut\u00ed lh\u016fty pro uschov\u00e1n\u00ed? Ty jsou po uplynut\u00ed lh\u016fty pro uschov\u00e1n\u00ed zlikvidov\u00e1ny v souladu s p\u0159edpisy o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f. Jak mohu prok\u00e1zat sv\u00e9 vlastnictv\u00ed kl\u00ed\u010de a co se stane s kl\u00ed\u010di po uplynut\u00ed lh\u016fty pro uschov\u00e1n\u00ed? Ov\u011b\u0159en\u00ed lze prov\u00e9st pomoc\u00ed n\u00e1hradn\u00edho kl\u00ed\u010de nebo p\u0159\u00edpadn\u011b pomoc\u00ed s\u00e9riov\u00fdch \u010d\u00edsel. Po uplynut\u00ed lh\u016fty pro uchov\u00e1v\u00e1n\u00ed budou kl\u00ed\u010de zlikvidov\u00e1ny. Jak\u00e9 nalezen\u00e9 v\u011bci se neuchov\u00e1vaj\u00ed? Potraviny podl\u00e9haj\u00edc\u00ed zk\u00e1ze. Napln\u011bn\u00e9 n\u00e1doby na chl\u00e9b a n\u00e1poje. Siln\u011b zne\u010di\u0161t\u011bn\u00e9 a zap\u00e1chaj\u00edc\u00ed p\u0159edm\u011bty. V\u017edy v obraze na na\u0161ich soci\u00e1ln\u00edch s\u00edt\u00edch Kdekoli a kdykoli: D\u00edky na\u0161im soci\u00e1ln\u00edm s\u00edt\u00edm u\u017e ti neunikne \u017e\u00e1dn\u00e1 z na\u0161ich novinek a bude\u0161 v\u017edy informov\u00e1n o v\u0161em, co se t\u00fdk\u00e1 na\u0161\u00ed autobusov\u00e9 dopravy v okrese Stade. NA INSTAGRAM NA WHATSAPP Va\u0161e pr\u00e1va jako cestuj\u00edc\u00edho Na\u0159\u00edzen\u00ed EU \u010d. 181\/2011 stanov\u00ed, jak\u00e1 pr\u00e1va maj\u00ed cestuj\u00edc\u00ed v autobusov\u00e9 doprav\u011b. V\u011bt\u0161ina z nich plat\u00ed pro d\u00e1lkovou linkovou autobusovou dopravu (od 250 km). N\u011bkter\u00e1 pr\u00e1va v\u0161ak plat\u00ed i pro cestuj\u00edc\u00ed v pravideln\u00e9 doprav\u011b na vzd\u00e1lenost krat\u0161\u00ed ne\u017e 250 km: Podm\u00ednky p\u0159epravy bez diskriminace P\u0159eprava osob se zdravotn\u00edm posti\u017een\u00edm a osob s omezenou schopnost\u00ed pohybu a orientace bez p\u0159\u00edplatku, jako\u017e i finan\u010dn\u00ed n\u00e1hrada v p\u0159\u00edpad\u011b ztr\u00e1ty nebo po\u0161kozen\u00ed pom\u016fcek pro mobilitu P\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 informace b\u011bhem cel\u00e9 cesty a obecn\u00e9 informace o pr\u00e1vech cestuj\u00edc\u00edch podle na\u0159\u00edzen\u00ed EU \u010d. 181\/2011 Zaveden\u00ed postupu pro pod\u00e1v\u00e1n\u00ed st\u00ed\u017enost\u00ed Mo\u017enost obr\u00e1tit se na vnitrost\u00e1tn\u00ed org\u00e1ny pro prosazov\u00e1n\u00ed pr\u00e1v A pro cestuj\u00edc\u00ed v p\u0159\u00edle\u017eitostn\u00e9 doprav\u011b (nap\u0159. v\u00fdletn\u00ed j\u00edzdy) Podm\u00ednky p\u0159epravy bez diskriminace; od\u0161kodn\u011bn\u00ed a pomoc p\u0159i nehod\u00e1ch; finan\u010dn\u00ed od\u0161kodn\u011bn\u00ed v p\u0159\u00edpad\u011b ztr\u00e1ty nebo po\u0161kozen\u00ed pom\u016fcek pro mobilitu osob se zdravotn\u00edm posti\u017een\u00edm a osob s omezenou schopnost\u00ed pohybu a orientace; dal\u0161\u00ed informace o pr\u00e1vech cestuj\u00edc\u00edch v autobusov\u00e9 doprav\u011b najdete na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch Spolkov\u00e9ho \u00fa\u0159adu pro \u017eeleznice. N\u00e1vrhy, p\u0159ipom\u00ednky a dotazy r\u00e1di p\u0159ij\u00edm\u00e1me prost\u0159ednictv\u00edm na\u0161eho kontaktn\u00edho formul\u00e1\u0159e. Abychom mohli tv\u016fj podn\u011bt rychle vy\u0159\u00eddit, pot\u0159ebujeme co nejp\u0159esn\u011bj\u0161\u00ed \u00fadaje: datum, \u010das, autobusov\u00e1 linka, m\u00edsto. Ka\u017ed\u00fd dotaz bereme v\u00e1\u017en\u011b, prov\u011b\u0159\u00edme ho a odpov\u00edme na n\u011bj. Proto t\u011b pros\u00edme o pochopen\u00ed, pokud nedostane\u0161 odpov\u011b\u010f okam\u017eit\u011b. Pokud s na\u0161\u00ed odpov\u011bd\u00ed nesouhlas\u00edte nebo se domn\u00edv\u00e1te, \u017ee jsme poru\u0161ili va\u0161e pr\u00e1va cestuj\u00edc\u00edch, m\u016f\u017eete se obr\u00e1tit na SNUB \u2013 Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle e.V. Toto sm\u00edr\u010d\u00ed \u0159\u00edzen\u00ed zprost\u0159edkov\u00e1v\u00e1 \u0159e\u0161en\u00ed spor\u016f mezi cestuj\u00edc\u00edmi a dopravci v r\u00e1mci ve\u0159ejn\u00e9 m\u011bstsk\u00e9 hromadn\u00e9 dopravy s c\u00edlem dos\u00e1hnout mimosoudn\u00edho urovn\u00e1n\u00ed sporu. SNUB \u2013 Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle e. V. P.O. Box 60253 30060 Hannover 0511 16689620-00 kontakt@nahverkehr-snub.de \u0158\u00edzen\u00ed o urovn\u00e1n\u00ed spor\u016f Upozor\u0148ujeme, \u017ee nejsme ochotni ani povinni \u00fa\u010dastnit se \u0159\u00edzen\u00ed o urovn\u00e1n\u00ed spor\u016f p\u0159ed spot\u0159ebitelsk\u00fdm sm\u00edr\u010d\u00edm \u00fa\u0159adem.\u00a0 Jak se ti l\u00edb\u00ed na\u0161e webov\u00e9 str\u00e1nky? Vynikaj\u00edc\u00ed P\u0159ev\u00e1\u017en\u011b dobr\u00e9 Neutr\u00e1ln\u00ed Ne tak dobr\u00e9 Hrozn\u00e9 Na kter\u00e9 str\u00e1nce se pr\u00e1v\u011b nach\u00e1z\u00ed\u0161? 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Egal ob Anregung oder Lob &#8211; dein Feedback hilft uns den Busverkehr zu verbessern. Du kannst uns telefonisch oder per E-Mail erreichen. Noch leichter macht es dir unser Kontaktformular, mit dem du uns schnell und unkompliziert dein Anliegen schildern kannst. ZUM KONTAKTFORMULAR So kannst du uns erreichen Kontaktformular info@kvg-bus.de 04141 525-0 mo &#8211; do 7 &#8211; 17 Uhr | fr 7 &#8211; 15 Uhr Fundsachen Du hast etwas im Bus vergessen oder verloren? Fundsachen kannst du bei uns telefonisch oder per E-Mail erfragen. Eine Online-Abfrage f\u00fcr Fundsachen ist k\u00fcnftig ebenfalls vorgesehen. ZUM KONTAKT H\u00e4ufig gestellte Fragen Muss ich f\u00fcr die Aush\u00e4ndigung meiner Fundsache etwas bezahlen? Nein, du bekommst deinen verlorenen Gegenstand nat\u00fcrlich kostenlos zur\u00fcck. Wie kann ich mein Eigentum zur\u00fcckerlangen, wenn ich es nicht pers\u00f6nlich abholen kann? Du kannst eine andere Person mit der Abholung bevollm\u00e4chtigen. 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Einzelne Rechte gelten aber auch f\u00fcr Fahrg\u00e4ste im Linienverkehr unter 250 km: Diskriminierungsfreie Bef\u00f6rderungsbedingungen Bef\u00f6rderung von behinderten Menschen und Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t ohne Aufpreis sowie finanzielle Entsch\u00e4digung bei Verlust oder Besch\u00e4digung von Mobilit\u00e4tshilfen Angemessene Information w\u00e4hrend der gesamten Fahrt und allgemeine Information \u00fcber die Fahrgastrechte der EU-Verordnung Nr. 181\/2011 Einrichtung eines Beschwerdeverfahrens M\u00f6glichkeit die nationalen Durchsetzungsstellen anzurufen Und f\u00fcr Fahrg\u00e4ste im Gelegenheitsverkehr (z.B. Ausflugsfahrten) Diskriminierungsfreie Bef\u00f6rderungsbedingungen Entsch\u00e4digung und Hilfen bei Unf\u00e4llen Finanzielle Entsch\u00e4digung bei Verlust oder Besch\u00e4digung von Mobilit\u00e4tshilfen von behinderten Menschen und Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t Weitere Informationen zu den Fahrgastrechten im Busverkehr gibt es auf der Internetseite des Eisenbahn-Bundesamtes. Anregungen, Hinweise und Fragen nehmen wir gerne \u00fcber unser Kontaktformular entgegen. Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen wir m\u00f6glichst genaue Angaben: Datum Uhrzeit Buslinie Ort Jede Anfrage wird ernst genommen, gepr\u00fcft und beantwortet. Deshalb bitten wir um dein Verst\u00e4ndnis, wenn du nicht sofort eine Antwort bekommst. Wenn du mit unserer Antwort nicht einverstanden bist oder glaubst, dass wir deine Fahrgastrechte verletzt haben, kannst du dich an die SNUB &#8211; Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle e.V. wenden. Die Schlichtungsstelle vermittelt bei Streitigkeiten zwischen Fahrg\u00e4sten und Verkehrsunternehmen des \u00f6ffentlichen Personennahverkehrs mit dem Ziel einer au\u00dfergerichtlichen Streitbeilegung. SNUB \u2013 Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle e. V.Postfach 602530060 Hannover 0511 16689620-00 kontakt@nahverkehr-snub.de Streitbeilegungsverfahren Wir weisen darauf hin, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.\u00a0 Wie gut gef\u00e4llt dir unsere Website?HerausragendVorwiegend gutNeutralNicht gutFurchtbarAuf welcher Seite befindest du dich?(erforderlich) M\u00f6chtest du uns sonst noch etwas sagen? 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Egal ob Anregung oder Lob &#8211; dein Feedback hilft uns den Busverkehr zu verbessern. Du kannst uns telefonisch oder per E-Mail erreichen. Noch leichter macht es dir unser Kontaktformular, mit dem du uns schnell und unkompliziert dein Anliegen schildern kannst. ZUM KONTAKTFORMULAR So kannst du uns erreichen Kontaktformular info@kvg-bus.de 04141 525-0 mo &#8211; do 7 &#8211; 17 Uhr | fr 7 &#8211; 15 Uhr Fundsachen Du hast etwas im Bus vergessen oder verloren? Fundsachen kannst du bei uns telefonisch oder per E-Mail erfragen. Eine Online-Abfrage f\u00fcr Fundsachen ist k\u00fcnftig ebenfalls vorgesehen. ZUM KONTAKT H\u00e4ufig gestellte Fragen Muss ich f\u00fcr die Aush\u00e4ndigung meiner Fundsache etwas bezahlen? Nein, du bekommst deinen verlorenen Gegenstand nat\u00fcrlich kostenlos zur\u00fcck. Wie kann ich mein Eigentum zur\u00fcckerlangen, wenn ich es nicht pers\u00f6nlich abholen kann? Du kannst eine andere Person mit der Abholung bevollm\u00e4chtigen. Den Versand von Fundsachen bieten wir nicht an. Wie lange werden Fundsachen aufbewahrt und was passiert danach? Massenfundsachen wie Kleidung, Regenschirme, Rucks\u00e4cke, Turmbeutel etc. werden maximal 6 Wochen aufbewahrt.\u00a0Wertgegenst\u00e4nde wie Mobiltelefone, Geldb\u00f6rsen, Schmuck und Uhren, werden maximal 6 Monate aufbewahrt. Nach dem Ende der Aufbewahrungsfrist werden die Sachen entsorgt oder an caritative Einrichtungen gegeben. Was passiert mit Ausweisen \/ Personaldokumenten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist? Diese werden an die Beh\u00f6rde geschickt, die das Dokument ausgestellt hat. Was passiert mit gefundenen EC- oder Kreditkarten, PAYBACK-Karten, Mitgliederausweisen etc. nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist? Diese werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist datenschutzkonform vernichtet. Wie kann ich mein Eigentum an einem Schl\u00fcssel nachweisen und was passiert mit Schl\u00fcsseln nach der Aufbewahrungsfrist? Der Abgleich kann durch einen Zweitschl\u00fcssel erfolgen oder durch m\u00f6glicherweise vorhandene Seriennummern. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Schl\u00fcssel\u00a0vernichtet. Welche Fundsachen werden nicht aufgehoben? Verderbliche Lebensmittel. Gef\u00fcllte Brot- und Getr\u00e4nkebeh\u00e4lter. Stark verschmutzte und \u00fcbelriechende Gegenst\u00e4nde. Immer up to date auf unseren Social Media-Kan\u00e4le \u00dcberall und jederzeit: \u00dcber unsere Social-Media-Kan\u00e4le verpasst du keine unserer Neuigkeiten mehr und bist jederzeit rund um unseren Busverkehr im Landkreis Stade auf dem Laufenden. ZU INSTAGRAM ZU WHATSAPP Dein Recht als Fahrgast Die EU-Verordnung Nr. 181\/2011 legt fest, welche Rechte Busreisende haben. Die meisten davon gelten f\u00fcr den Buslinienfernverkehr (ab 250 km). Einzelne Rechte gelten aber auch f\u00fcr Fahrg\u00e4ste im Linienverkehr unter 250 km: Diskriminierungsfreie Bef\u00f6rderungsbedingungen Bef\u00f6rderung von behinderten Menschen und Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t ohne Aufpreis sowie finanzielle Entsch\u00e4digung bei Verlust oder Besch\u00e4digung von Mobilit\u00e4tshilfen Angemessene Information w\u00e4hrend der gesamten Fahrt und allgemeine Information \u00fcber die Fahrgastrechte der EU-Verordnung Nr. 181\/2011 Einrichtung eines Beschwerdeverfahrens M\u00f6glichkeit die nationalen Durchsetzungsstellen anzurufen Und f\u00fcr Fahrg\u00e4ste im Gelegenheitsverkehr (z.B. Ausflugsfahrten) Diskriminierungsfreie Bef\u00f6rderungsbedingungen Entsch\u00e4digung und Hilfen bei Unf\u00e4llen Finanzielle Entsch\u00e4digung bei Verlust oder Besch\u00e4digung von Mobilit\u00e4tshilfen von behinderten Menschen und Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t Weitere Informationen zu den Fahrgastrechten im Busverkehr gibt es auf der Internetseite des Eisenbahn-Bundesamtes. Anregungen, Hinweise und Fragen nehmen wir gerne \u00fcber unser Kontaktformular entgegen. Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen wir m\u00f6glichst genaue Angaben: Datum Uhrzeit Buslinie Ort Jede Anfrage wird ernst genommen, gepr\u00fcft und beantwortet. Deshalb bitten wir um dein Verst\u00e4ndnis, wenn du nicht sofort eine Antwort bekommst. Wenn du mit unserer Antwort nicht einverstanden bist oder glaubst, dass wir deine Fahrgastrechte verletzt haben, kannst du dich an die SNUB &#8211; Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle e.V. wenden. Die Schlichtungsstelle vermittelt bei Streitigkeiten zwischen Fahrg\u00e4sten und Verkehrsunternehmen des \u00f6ffentlichen Personennahverkehrs mit dem Ziel einer au\u00dfergerichtlichen Streitbeilegung. SNUB \u2013 Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle e. V.Postfach 602530060 Hannover 0511 16689620-00 kontakt@nahverkehr-snub.de Streitbeilegungsverfahren Wir weisen darauf hin, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.\u00a0 Wie gut gef\u00e4llt dir unsere Website?HerausragendVorwiegend gutNeutralNicht gutFurchtbarAuf welcher Seite befindest du dich?(erforderlich) M\u00f6chtest du uns sonst noch etwas sagen? 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