1.0KVG Harburghttps://kvg-bus.de/harburgrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="7TMhgpRrLz"><a href="https://kvg-bus.de/harburg/mobilitaet/elbmobil/agb-elbmobil/">AGBs elbMOBIL</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://kvg-bus.de/harburg/mobilitaet/elbmobil/agb-elbmobil/embed/#?secret=7TMhgpRrLz" width="600" height="338" title="„AGBs elbMOBIL“ – KVG Harburg" data-secret="7TMhgpRrLz" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://kvg-bus.de/harburg/wp-includes/js/wp-embed.min.js /* ]]> */ </script> https://kvg-bus.de/harburg/wp-content/uploads/sites/14/header_bus-aufstellung-2-768x513.jpg600401ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGBs) Nutzungsbedingungen für die Buchungsplattform und die elbMOBIL-App Gegenstand Registrierung Buchung von Fahrten des On-Demand-Verkehrs Beförderungsvertrag und Fahrpreis Bezahlung Vertriebswege Nichtausführung einer Buchung/Stornierung einer Buchung Löschung des Kundenkontos Änderungen von App, Service und Nutzungsbedingungen Haftung Datenschutz Schlussbestimmungen 1. Gegenstand Die KVG Stade GmbH & Co. KG (im Folgenden „KVG“) betreibt unter dem Produktnamen „elbMOBIL“ eine Buchungsplattform für einen bedarfsgesteuerten Flächenverkehr mit Kraftfahrzeugen (nachfolgend On-Demand-Verkehr). Die entsprechende Beförderungsleistung wird durch die KVG oder durch von ihr beauftragte Dritte erbracht. Der Verkehr der On-Demand-Linien ist verkehrlich und tariflich in den Hamburger Verkehrsverbund (hvv) integriert. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Nutzung der Buchungsplattform. Die über die Buchungsplattform gebuchten Beförderungsleistungen des On-Demand-Verkehres unterliegen den Tarifbedingungen des hvv. Die jeweils aktuelle Fassung der Tarifbedingungen sind auf www.hvv.de/de/gemeinschaftstarif einzusehen. Zusätzlich wird ein Komfortzuschlag in Höhe von 1,50 Euro pro Person und Fahrt erhoben. 2. Registrierung Voraussetzung für die Nutzung der Buchungsplattform für den On-Demand-Verkehr ist zunächst die Installation der von der KVG im Google Play Store und im Apple Store kostenfrei zum Download angebotenen elbMOBIL-Applikation („App“) auf einem mobilen Endgerät und die darüber erfolgende einmalige Registrierung als Nutzerin oder Nutzer (Anlegen eines Kundenkontos). Die App nutzende Person gibt dazu ihren Vor- und Nachnamen sowie die von ihr genutzte Mobiltelefonnummer ein. Zusätzlich kann auch eine E-Mail-Adresse angegeben werden. Außerdem muss den Nutzungsbedingungen für die Buchungsplattform zugestimmt werden. Auch das Hinterlegen einer Kreditkarte ist möglich. 3. Buchung von Fahrten des On-Demand-Verkehres Buchung über die App Nach erfolgter Erstregistrierung (siehe § 2) ist die App nutzende Person für das Stellen von Fahrtanfragen sowie deren Buchung freigeschaltet. Über die App können jetzt unter Angabe von gewünschtem Start- und Zielpunkt sowie der gewünschten Abfahrt- oder Ankunftszeit unverbindliche Fahrtanfragen gestellt werden. Alternativ kann die App nutzende Person in der App die Nutzung eigener Standortdaten (Geolocation) freigeben, die dann automatisch bei Fahrtanfragen als Startpunkt vorgeschlagen werden. Ein Überschreiben dieses Vorschlags ist jederzeit möglich. Auch kann die einmal freigegebene Nutzung der Standortfragen jederzeit in der App abgeschaltet werden. Nach Eingabe und Bestätigung der gewünschten Fahrtdaten wird über das Hintergrundsystem der Buchungsplattform unter Berücksichtigung der aktuell zur Verfügung stehenden Platzkapazitäten ein konkreter Fahrtvorschlag unter Nennung folgender Parameter unterbreitet und der App nutzenden Person angezeigt: voraussichtliche Abholzeit voraussichtliche Ankunftszeit (Zeitfenster) voraussichtliche Fahrzeit voraussichtliche Wegstrecke Weg vom Standort zum Abholort (auf einer Karte visualisiert) Weg vom Abholort zum Ankunftsort (Fahrweg, auf einer Karte visualisiert) Weg vom Ankunftsort zum Zielort (auf einer Karte visualisiert) Zeitraum für die Gültigkeit des Angebots Fahrpreis Dieser Fahrtvorschlag kann von der App nutzenden Person innerhalb eines angezeigten Zeitraums über einen Auswahlknopf bestätigt werden. In diesem Fall wird aus dem Fahrtvorschlag eine verbindliche Buchung der Fahrt und über die App wird der vierstellige Berechtigungscode für diese Fahrt angezeigt. Wird der über die App angezeigte Fahrtvorschlag nicht innerhalb von 30 Sekunden angenommen, verfällt der Fahrtvorschlag, ohne dass hierfür Kosten entstehen. Die App nutzende Person kann einen Fahrtvorschlag auch innerhalb der 30-Sekunden-Spanne aktiv kostenlos stornieren. Ein Fahrtvorschlag wird jedoch nur dann erzeugt und angezeigt, wenn die über die Buchungsplattform prognostizierte Abfahrt- oder Ankunftszeit nicht mehr als 20 Minuten von der von der App nutzenden Person gewünschten Abfahrt- oder Ankunftszeit entfernt liegt. Ist dies in Abhängigkeit zur aktuellen Buchungslage nicht möglich, wird dies über die App angezeigt. Telefonische Buchung Für Fahrgäste, die über kein geeignetes Endgerät verfügen, wird die Möglichkeit einer telefonischen Buchung angeboten. Hierbei wird der eigentliche Buchungsvorgang im elbMOBIL-System vom Personal der Buchungshotline vorgenommen. Ohne die Nutzung der App stehen Features, wie die Echtzeitverfolgung des elbMOBILs oder die Benachrichtigung bei eventuell auftretenden Verspätungen, nicht zur Verfügung. 4. Beförderungsvertrag und Fahrpreis Für das Herunterladen sowie die Nutzung der App werden keine Kosten/Gebühren erhoben. Die App nutzende Person trägt die aus der Nutzung der App entstehenden Verbindungskosten selbst. Mit Bestätigung des durch die Buchungsplattform unterbreiteten Fahrtvorschlags kommt zwischen der App nutzenden Person und der KVG ein Beförderungsvertrag über die Beförderungsleistung entsprechend der vorausgegangenen Buchung zustande. Das erfolgreiche Zustandekommen des Beförderungsvertrags wird durch den vierstelligen Berechtigungscode für die Fahrt angezeigt. Die App nutzende Person schuldet gegenüber der KVG den bei der Buchung angegebenen Fahrpreis. Der Fahrpreis setzt sich zusammen aus dem relationsbezogenen Verbindungspreis gem. hvv Gemeinschaftstarif und einem für die On-Demand-Linien geltenden Aufpreis (elbMOBIL-Aufpreis). Fahrgäste, die über eine für den On-Demand-Verkehr zeitlich wie räumlich gültige Fahrkarte des hvv verfügen, können diese bei der Buchung in der Passagier-Einstellung der App angeben. Gezahlt wird dann ausschließlich der für den On-Demand-Verkehr geltende Aufpreis. Bei Einstieg in das Fahrzeug müssen alle Fahrgäste den Berechtigungscode vorweisen (mündlich oder optisch) sowie bei angegebener Nutzung einer hvv Fahrkarte diese im Original vorzeigen. Beides hat unaufgefordert zu erfolgen. Das Fahrpersonal ist berechtigt, die Fahrkarte zur genauen Prüfung anzusehen und anzufassen. Der Fahrgast ist für den Prüfvorgang zur Herausgabe der Fahrkarte verpflichtet. Unentgeltliche Beförderung schwerbehinderter Fahrgäste Schwerbehindertenausweise werden im Rahmen des On-Demand-Verkehres nicht anerkannt. 5. Bezahlung Die KVG Stade bedient sich zur Abwicklung des e-Payment-Services des Finanzunternehmens LogPay Financial Services GmbH, Schwalbacher Straße 72, 65760 Eschborn (nachfolgend auch „LogPay“). Der Einzug der Entgeltforderung für die erworbenen Tickets erfolgt durch LogPay, an welche die KVG sämtliche Entgeltforderungen einschließlich etwaiger Nebenforderungen und Gebühren verkauft und abgetreten hat (Abtretungsanzeige). Die LogPay ist Drittbegünstigte der nachfolgenden Bestimmungen. Sie ist zudem ermächtigt, den Forderungseinzug im eigenen Namen und für eigene Rechnung durchzuführen. Für die Zahlung des gebuchten Tickets gelten ergänzend zu den oben beschriebenen Bedingungen die nachfolgenden Regelungen. Alle Zahlarten stehen nur voll geschäftsfähigen Personen über 18 Jahren zur Verfügung. Prepay-Verfahren stehen auch beschränkt geschäftsfähigen Minderjährigen ab 7 Jahren zur Verfügung. Buchung über die App Die Bezahlung der über die App gebuchten Fahrten innerhalb des elbMOBIL-Bediengebietes erfolgt ausschließlich elektronisch über die App. Soll die Fahrt über das elbMOBIL-Bediengebiet hinaus fortgeführt werden, gibt die App nutzende Person im Buchungsvorgang an „ich habe ein hvv Ticket“ und kauft dieses anschließend direkt beim Fahrpersonal des elbMOBILs. Zahlarten und Abrechnung Die elbMOBIL nutzende Person kann für Buchungen von Fahrten in der App zwischen folgenden Zahlarten wählen: Abrechnung über das SEPA-Lastschriftverfahren Abrechnung über Kreditkarte (Visa, MasterCard) Zahlung per PayPal Vorauszahlung (Guthabenkonto) Andere Zahlarten sind ausgeschlossen. Ein Anspruch…