{"id":1449,"date":"2024-11-04T11:48:53","date_gmt":"2024-11-04T10:48:53","guid":{"rendered":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/?page_id=1449"},"modified":"2025-06-04T09:29:44","modified_gmt":"2025-06-04T07:29:44","slug":"terminos-y-condiciones-elbmobil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/es\/movilidad\/elbmobil\/terminos-y-condiciones-elbmobil\/","title":{"rendered":"AGBs elbMOBIL"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1449\" class=\"elementor elementor-1449\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dee2515 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"dee2515\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfbd137 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"bfbd137\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80f274e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"80f274e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONES GENERALES (CGC)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d577705 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d577705\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Condiciones de uso de la plataforma de reservas y de la aplicaci\u00f3n elbMOBIL<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-310ee5a elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"310ee5a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil1\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Objeto<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil2\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Inscripci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil3\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Reserva de viajes para el transporte a la demanda<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil4\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Contrato de transporte y tarifa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil5\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Pago<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil6\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Canales de distribuci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil7\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">No ejecuci\u00f3n de una reserva\/anulaci\u00f3n de una reserva<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil8\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Cancelaci\u00f3n de la cuenta de cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil9\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Cambios en la aplicaci\u00f3n, el servicio y las condiciones de uso<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil10\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Responsabilidad<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil11\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Protecci\u00f3n de datos<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#AGBelbMobil12\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-long-arrow-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Disposiciones finales<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66b409b elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"66b409b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1940b42 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"1940b42\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil1\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ab83d2 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"7ab83d2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54a3f16 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"54a3f16\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-592118d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"592118d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27409e5 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"27409e5\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63a9ba7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"63a9ba7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Objeto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72684c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72684c6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>KVG Stade GmbH &amp; Co. KG (en lo sucesivo, \"KVG\") explota una plataforma de reservas con el nombre de producto \"elbMOBIL\" para el transporte de superficie a la demanda con veh\u00edculos de motor (en lo sucesivo, \"transporte a la demanda\"). El servicio de transporte correspondiente es prestado por KVG o por terceros encargados por ella. El transporte de las l\u00edneas a la demanda est\u00e1 integrado en la Asociaci\u00f3n de Transporte de Hamburgo (hvv) en lo que respecta al transporte y las tarifas.<\/p><p>Estas condiciones de uso se aplican a todas las relaciones jur\u00eddicas relacionadas con la prestaci\u00f3n y el uso de la plataforma de reservas. Los servicios de transporte a la demanda reservados a trav\u00e9s de la plataforma de reservas est\u00e1n sujetos a las condiciones tarifarias de hvv. La versi\u00f3n actual de las condiciones tarifarias se encuentra en <a href=\"http:\/\/www.hvv.de\/de\/gemeinschaftstarif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.hvv.de\/de\/gemeinschaftstarif<\/a> puede consultarse aqu\u00ed. Adem\u00e1s, se aplica un recargo por comodidad de 1,50 euros por persona y trayecto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2716649 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"2716649\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil2\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28c0f0e e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"28c0f0e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bd818d e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"6bd818d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9478fd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c9478fd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ccfc861 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"ccfc861\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6977d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d6977d3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Inscripci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-118e11d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"118e11d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para utilizar la plataforma de reservas de transporte a la demanda, primero debe instalarse en un dispositivo m\u00f3vil la aplicaci\u00f3n elbMOBIL (\"app\") que KVG ofrece para su descarga gratuita en Google Play Store y Apple Store, y debe completarse un registro \u00fanico como usuario (creaci\u00f3n de una cuenta de cliente). La persona que utiliza la aplicaci\u00f3n introduce su nombre y apellidos y el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil que utiliza. Tambi\u00e9n puede introducir una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n debe aceptar las condiciones de uso de la plataforma de reservas. Tambi\u00e9n es posible introducir una tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97f5f9e elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"97f5f9e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil3\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa39ea3 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"aa39ea3\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b338527 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"b338527\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4c8c11 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e4c8c11\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f05e7cf e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"f05e7cf\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f32e21 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7f32e21\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reserva de viajes para el transporte a la demanda <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e9b6b1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e9b6b1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Reservas a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n<\/h4><p>Tras el registro inicial (v\u00e9ase el apartado 2), la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n est\u00e1 autorizada a realizar solicitudes de viaje y a reservarlas. Las solicitudes de viaje no vinculantes pueden hacerse ahora a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, indicando los puntos de salida y destino deseados y la hora de salida o llegada deseada.<br \/><br \/>Alternativamente, la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n puede autorizar el uso de sus propios datos de localizaci\u00f3n (geolocalizaci\u00f3n) en la aplicaci\u00f3n, que entonces se sugiere autom\u00e1ticamente como punto de partida para las solicitudes de viaje. Esta sugerencia puede modificarse en cualquier momento. Una vez autorizado, el uso de preguntas de localizaci\u00f3n tambi\u00e9n se puede desactivar en la aplicaci\u00f3n en cualquier momento. Una vez introducidos y confirmados los datos del trayecto deseado, se realiza una sugerencia de trayecto espec\u00edfica a trav\u00e9s del sistema de fondo de la plataforma de reservas, teniendo en cuenta las capacidades de espacio disponibles en ese momento, indicando los siguientes par\u00e1metros y mostr\u00e1ndolos a la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n: hora estimada de recogida<\/p><ul class=\"icons\"><li>Hora estimada de llegada (franja horaria)<\/li><li>Duraci\u00f3n estimada del trayecto<\/li><li>Ruta estimada<\/li><li>Ruta desde el lugar hasta el punto de recogida (visualizada en un mapa)<\/li><li>Ruta desde el lugar de recogida hasta el lugar de llegada (ruta visualizada en un mapa)<\/li><li>Ruta desde el punto de llegada hasta el destino (visualizada en un mapa)<\/li><li>Periodo de validez de la oferta<\/li><li>Tarifa<\/li><\/ul><p>Esta sugerencia de viaje puede ser confirmada por la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n dentro de un periodo de tiempo indicado mediante un bot\u00f3n de selecci\u00f3n. En este caso, la sugerencia de viaje se convierte en una reserva vinculante para el viaje y el c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n de cuatro d\u00edgitos para este viaje se muestra a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Si la sugerencia de viaje mostrada a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n no es aceptada en un plazo de 30 segundos, la sugerencia de viaje expira sin incurrir en ning\u00fan coste. La persona que utiliza la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n puede cancelar de forma activa y gratuita una sugerencia de viaje en el plazo de 30 segundos. Sin embargo, una sugerencia de viaje s\u00f3lo se genera y se muestra si la hora de salida o de llegada prevista a trav\u00e9s de la plataforma de reservas no est\u00e1 a m\u00e1s de 20 minutos de la hora de salida o de llegada solicitada por la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n. Si esto no es posible en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n actual de la reserva, se mostrar\u00e1 a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Reservar por tel\u00e9fono<\/h4><p>A los pasajeros que no dispongan de un terminal adecuado se les ofrece la posibilidad de reservar por tel\u00e9fono. En este caso, el proceso de reserva en el sistema elbMOBIL lo lleva a cabo el personal de la l\u00ednea directa de reservas. Sin el uso de la aplicaci\u00f3n, funciones como el seguimiento en tiempo real del elbMOBIL o la notificaci\u00f3n de posibles retrasos no est\u00e1n disponibles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ef2e1c elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"5ef2e1c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil4\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa39ad4 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"aa39ad4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d338e7 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"2d338e7\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-283f0be elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"283f0be\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d5770a e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"3d5770a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bfc871 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1bfc871\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contrato de transporte y tarifa<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4512de3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4512de3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La descarga y el uso de la aplicaci\u00f3n no suponen coste alguno. Los costes de conexi\u00f3n derivados del uso de la aplicaci\u00f3n corren a cargo de la persona que la utiliza.<\/p><p>Tras la confirmaci\u00f3n de la propuesta de viaje enviada por la plataforma de reservas, se celebra un contrato de transporte entre la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n y KVG para el servicio de transporte de acuerdo con la reserva anterior. La conclusi\u00f3n con \u00e9xito del contrato de transporte se indica mediante el c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n de cuatro d\u00edgitos para el viaje. La persona usuaria de la aplicaci\u00f3n adeuda a KVG la tarifa especificada en el momento de la reserva. La tarifa se compone del precio de conexi\u00f3n seg\u00fan la tarifa comunitaria de hvv y de un recargo aplicable a las l\u00edneas a la demanda (recargo elbMOBIL).<\/p><p>Los pasajeros que dispongan de un billete hvv v\u00e1lido para el transporte a la demanda en t\u00e9rminos de hora y lugar pueden introducirlo en la configuraci\u00f3n de pasajeros de la aplicaci\u00f3n al hacer la reserva. A partir de ese momento, solo se pagar\u00e1 el recargo aplicable al transporte a la demanda.<\/p><p>Al subir al veh\u00edculo, todos los pasajeros deben presentar el c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n (verbal o visualmente) y, si se utiliza un billete hvv, mostrar el billete original. Ambos deben presentarse sin que nadie se lo pida. El revisor est\u00e1 autorizado a mirar y tocar el billete para comprobarlo detenidamente. El pasajero est\u00e1 obligado a entregar el billete para el proceso de inspecci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Transporte gratuito de pasajeros con discapacidad grave<\/h4><p>Las tarjetas de discapacidad no se reconocen para el transporte a la demanda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ada1add elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"ada1add\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil5\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f8a2fb e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"6f8a2fb\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-931ea1e e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"931ea1e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4054557 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4054557\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-babe455 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"babe455\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b94e62 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3b94e62\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pago<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cb79a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4cb79a0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La KVG Stade utiliza la empresa financiera LogPay Financial Services GmbH, Schwalbacher Stra\u00dfe 72, 65760 Eschborn (en lo sucesivo tambi\u00e9n denominada \"LogPay\") para procesar el servicio de pago electr\u00f3nico. LogPay, a quien la KVG ha vendido y cedido todos los derechos de pago, incluidos los derechos accesorios y las tasas (notificaci\u00f3n de cesi\u00f3n), se encarga de cobrar los billetes adquiridos. LogPay es un tercero beneficiario de las siguientes disposiciones. Tambi\u00e9n est\u00e1 autorizada a cobrar los cr\u00e9ditos en su propio nombre y por su propia cuenta.<br \/><br \/>Adem\u00e1s de las condiciones descritas anteriormente, se aplican las siguientes normas al pago del billete reservado. Todos los m\u00e9todos de pago s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para mayores de 18 a\u00f1os con plena capacidad jur\u00eddica. Los m\u00e9todos de pago por adelantado tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles para menores con capacidad legal limitada mayores de 7 a\u00f1os.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Reservas a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n<\/h4><p>El pago de los viajes reservados a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n dentro del \u00e1rea de servicio de elbMOBIL se realiza exclusivamente de forma electr\u00f3nica a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Si el viaje debe continuar m\u00e1s all\u00e1 del \u00e1rea de servicio de elbMOBIL, la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n indica \"Tengo un billete hvv\" durante el proceso de reserva y, a continuaci\u00f3n, lo compra directamente al conductor de elbMOBIL.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Formas de pago y facturaci\u00f3n<\/h4><p>La persona que utiliza elbMOBIL puede elegir entre los siguientes m\u00e9todos de pago para reservar viajes en la aplicaci\u00f3n:<\/p><ul class=\"icons\"><li>Facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del sistema de adeudo directo SEPA<\/li><\/ul><ul class=\"icons\"><li>Facturaci\u00f3n mediante tarjeta de cr\u00e9dito (Visa, MasterCard)<\/li><li>Pago mediante PayPal<\/li><li>Pago anticipado (cuenta de cr\u00e9dito)<\/li><\/ul><p>Quedan excluidos otros m\u00e9todos de pago. La persona que utiliza la aplicaci\u00f3n no tiene derecho a un m\u00e9todo de pago espec\u00edfico. Por lo general, LogPay cobrar\u00e1 la reclamaci\u00f3n mediante adeudo directo SEPA o tarjeta de cr\u00e9dito dentro de los cinco d\u00edas h\u00e1biles bancarios siguientes a la compra del billete. El cargo en la cuenta o en la tarjeta de cr\u00e9dito depende del procesamiento del proveedor de servicios de pago de la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n. El resumen de las compras de entradas realizadas (en lo sucesivo, tambi\u00e9n denominado \"resumen de ventas\") contiene comprobantes de compra individuales y solo puede ser consultado y recuperado electr\u00f3nicamente por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la app y \u00fanicamente por la persona registrada.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Pago mediante adeudo directo SEPA<\/h4><p>Si se selecciona el procedimiento de d\u00e9bito directo SEPA, se requieren los datos personales de la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n (nombre, apellidos, direcci\u00f3n, fecha de nacimiento y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) y los detalles de una cuenta dentro de la Uni\u00f3n Europea para la asignaci\u00f3n clara de un pago por un billete comprado. Si se selecciona este m\u00e9todo de pago, el usuario de la aplicaci\u00f3n autoriza a LogPay a cobrar los pagos de su cuenta especificada mediante domiciliaci\u00f3n SEPA con su consentimiento a estas condiciones de uso. Al mismo tiempo, el usuario de la aplicaci\u00f3n da instrucciones a su proveedor de servicios de pago para que acepte los adeudos domiciliados en su cuenta por LogPay. Se informa al usuario de la aplicaci\u00f3n de que puede solicitar la devoluci\u00f3n del importe adeudado en un plazo de ocho semanas a partir de la fecha del adeudo. Se aplicar\u00e1n las condiciones acordadas con su proveedor de servicios de pago. En caso de que la persona que utilice la aplicaci\u00f3n no sea el titular de la cuenta especificada, deber\u00e1 asegurarse de que el titular de la cuenta haya dado su consentimiento al adeudo directo SEPA.<br \/><br \/>La persona que utilice la app se compromete a facilitar todos los datos de la cuenta necesarios para participar en el esquema de adeudos directos SEPA (en particular, el titular de la cuenta y el n\u00famero internacional de cuenta bancaria (IBAN)) y a introducirlos en la app. En el esquema de adeudo directo SEPA, LogPay enviar\u00e1 una notificaci\u00f3n previa de la fecha de cobro y el importe. La persona que utilice la aplicaci\u00f3n recibir\u00e1 la notificaci\u00f3n previa al menos dos d\u00edas antes del cobro. La prenotificaci\u00f3n se env\u00eda electr\u00f3nicamente con la confirmaci\u00f3n del pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada.<br \/><br \/>La persona que utilice la aplicaci\u00f3n debe asegurarse de que la cuenta especificada tenga fondos suficientes para que pueda cobrarse el adeudo directo SEPA. Si un adeudo directo SEPA es devuelto por el ordenante sin autorizaci\u00f3n o el cobro de la reclamaci\u00f3n de su proveedor de servicios de pago falla por razones de las que es responsable -en particular, debido a fondos insuficientes, datos de cuenta incorrectos o no v\u00e1lidos u objeci\u00f3n-, est\u00e1 obligado a proporcionar fondos suficientes o a remediar la raz\u00f3n de la interrupci\u00f3n del pago para que, adem\u00e1s del importe pendiente, los honorarios de terceros incurridos por el proveedor de servicios de pago puedan ser cobrados en la fecha especificada en el recordatorio. LogPay tiene derecho a reclamar otros da\u00f1os y perjuicios por impago.<br \/><br \/>Al aceptar las presentes condiciones de uso, el usuario de la aplicaci\u00f3n renuncia a obtener una orden de domiciliaci\u00f3n SEPA por escrito. La renuncia es declarada por el usuario de la aplicaci\u00f3n a su proveedor de servicios de pago, al proveedor de servicios de pago del acreedor y al acreedor. El usuario de la aplicaci\u00f3n acepta que la renuncia se transmita a las partes mencionadas. Si la renuncia caduca o deja de surtir efecto, la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n est\u00e1 obligada a presentar un mandato por escrito sin demora. Un correo electr\u00f3nico a <a class=\"mail\" title=\"Abre el enlace interno en la ventana actual\">sepa@<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.kvg-bus.de\/fileadmin\/desktop\/images\/spacer.gif\" alt=\"\" border=\"0\" \/>logpay.com<\/a> con una solicitud de env\u00edo del formulario de orden de domiciliaci\u00f3n SEPA. La persona que utilice la aplicaci\u00f3n recibir\u00e1 entonces el formulario de orden de domiciliaci\u00f3n SEPA, que deber\u00e1 cumplimentar, firmar y devolver a LogPay por correo postal. Si la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n no es el titular de la cuenta, est\u00e1 obligada a enviar el n\u00famero de referencia del mandato al titular de la cuenta.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Pago con tarjeta de cr\u00e9dito<\/h4><p>Los billetes comprados s\u00f3lo pueden facturarse con tarjeta de cr\u00e9dito Visa o MasterCard. No se aceptan otros tipos de tarjeta de cr\u00e9dito.<br \/>Durante el proceso de pedido, se registran los siguientes datos de la tarjeta de cr\u00e9dito de la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n<br \/><br \/><\/p><ul class=\"icons\"><li>Apellidos y nombre del titular de la tarjeta de cr\u00e9dito<\/li><li>Tipo de tarjeta de cr\u00e9dito (Visa, MasterCard)<\/li><li>N\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito<\/li><li>Fecha de caducidad de la tarjeta de cr\u00e9dito<\/li><li>C\u00f3digo CVC de la tarjeta de cr\u00e9dito<\/li><\/ul><p>y se transfieren al servidor de LogPay para el cobro de la deuda. El sistema de LogPay comprueba la exactitud de los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito facilitados por la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n, as\u00ed como cualquier aviso de bloqueo del emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito correspondiente. En caso de que la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n no sea el titular de la tarjeta de cr\u00e9dito facilitada, se asegura de que el titular de la tarjeta ha autorizado el cargo. La persona que utiliza la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n debe asegurarse de que la tarjeta de cr\u00e9dito especificada no est\u00e1 bloqueada y tiene un l\u00edmite suficiente. Si la autorizaci\u00f3n falla por cualquier motivo, la persona que utilice la aplicaci\u00f3n recibir\u00e1 el correspondiente mensaje de error.<br \/><br \/>El momento en que el importe se carga en la cuenta viene determinado por el respectivo contrato de tarjeta de cr\u00e9dito entre la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n y su proveedor de servicios de pago.<br \/>Si el proveedor de servicios de pago admite el \"procedimiento 3D Secure\" (Verified by Visa \/ MasterCard\u00ae SecureCode\u2122), este se utiliza para aumentar la seguridad contra el uso indebido para el pago con tarjeta de cr\u00e9dito. Si el proveedor de servicios de pago no admite el procedimiento 3D Secure o no considera necesario llevar a cabo el procedimiento 3D Secure, no se realizar\u00e1 la comprobaci\u00f3n.<br \/><br \/>La persona usuaria de la app debe asegurarse de que la reclamaci\u00f3n puede cobrarse a trav\u00e9s de la tarjeta de cr\u00e9dito. Si el usuario de la app inicia injustificadamente un charge back (devoluci\u00f3n del importe) o el cobro de la reclamaci\u00f3n fracasa por motivos de los que es responsable, est\u00e1 obligado a garantizar fondos suficientes o a subsanar el motivo de la interrupci\u00f3n del pago para que, adem\u00e1s del importe pendiente, puedan cobrarse en la fecha especificada en el recordatorio las comisiones de terceros en las que haya incurrido el proveedor de servicios de pago. LogPay tiene derecho a reclamar otros da\u00f1os y perjuicios por incumplimiento.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Pago mediante PayPal<\/h4><p>Para pagar con PayPal, la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n selecciona \"PayPal\" como forma de pago. A continuaci\u00f3n, se le redirige al sitio web de PayPal, donde introduce los datos necesarios. Como usuario no registrado, confirma el pago. Como usuario registrado, la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n celebra un acuerdo de facturaci\u00f3n con LogPay, en virtud del cual se cargan en la cuenta PayPal de la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n los cr\u00e9ditos adeudados. La oferta de compra de la persona no registrada o registrada s\u00f3lo puede aceptarse si su cuenta PayPal se carga correctamente. La persona que utilice la aplicaci\u00f3n recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n o un rechazo.<br \/>Tambi\u00e9n es posible comprar paquetes de cr\u00e9ditos de 5, 10 o 20 euros a trav\u00e9s de la app y pagar con el m\u00e9todo de pago almacenado. Tambi\u00e9n puede pagar los paquetes de cr\u00e9ditos por adelantado mediante transferencia bancaria. Transfiera el importe deseado a la siguiente cuenta:<br \/><br \/>Titular de la cuenta: KVG Stade GmbH &amp; Co. KG<br \/>Banco: Commerzbank Stade<br \/>IBAN: DE03 2214 0028 0555 1254 00<br \/>BIC: COBADEFF221<br \/>Objeto: \"elbMOBIL\" + su nombre<br \/><br \/>KVG es libre de ofrecer otros m\u00e9todos de pago. En tal caso, todas las personas que utilicen la app ser\u00e1n informadas de los nuevos m\u00e9todos de pago y de las condiciones aplicables.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Reservar por tel\u00e9fono<\/h4><p>La persona que realiza la reserva por tel\u00e9fono puede efectuar el pago de la siguiente manera:<\/p><ul class=\"icons\"><li>Pago en efectivo al embarcar en elbMOBIL.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f8a962 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"1f8a962\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil6\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8778b6 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"e8778b6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a55e3b e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"0a55e3b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2d21ed elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d2d21ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9951be e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"a9951be\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a79751 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1a79751\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Canales de distribuci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c63abb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c63abb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para los viajes con elbMOBIL se aplican las normas tarifarias del Hamburger Verkehrsverbund (hvv) en la versi\u00f3n vigente en cada momento. Tambi\u00e9n se aplica lo siguiente:<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Suplemento confort<\/h4><p>En los viajes con elbMOBIL, adem\u00e1s de la tarifa de alta velocidad debe abonarse un suplemento de confort. Por lo tanto, la tarifa v\u00e1lida se compone de la tarifa de vph del trayecto correspondiente y del suplemento de confort. El suplemento por comodidad debe abonarse siempre por persona y trayecto.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Canal de distribuci\u00f3n Aplicaci\u00f3n elbMOBIL<\/h4><p>Al utilizar la aplicaci\u00f3n elbMOBIL, deben respetarse las condiciones de uso de la aplicaci\u00f3n elbMOBIL. Las siguientes entradas pueden adquirirse a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n elbMOBIL:<\/p><ul class=\"icons\"><li>Suplemento de confort para los billetes de tarifa bar de hvv y los abonos de temporada de hvv<\/li><li>Billetes para la tarifa hvv bar con puntos de salida y destino dentro del \u00e1rea de servicio de elbMOBIL<\/li><\/ul><p>Las entradas adquiridas a trav\u00e9s del canal de venta de la aplicaci\u00f3n elbMOBIL se proporcionan exclusivamente como entradas electr\u00f3nicas para el medio emisor smartphone.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Desactivaci\u00f3n de cuentas de clientes<\/h4><p>En caso de uso indebido de la cuenta de cliente utilizada por la persona que utiliza la app elbMOBIL, la KVG podr\u00e1 desactivar temporal o definitivamente la cuenta de cliente. Esto se har\u00e1 en particular en caso de infracciones graves repetidas o individuales de las condiciones tarifarias y de transporte de la AVG y de las condiciones de uso de la app elbMOBIL.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d07f5c5 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"d07f5c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil7\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f150c4 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"5f150c4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56b6f83 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"56b6f83\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d830411 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d830411\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-635f363 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"635f363\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3967c8e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3967c8e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">No ejecuci\u00f3n de una reserva\/anulaci\u00f3n de una reserva<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbb0cba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bbb0cba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Todas las reservas de viajes realizadas a trav\u00e9s de la plataforma de reservas pueden ser canceladas en cualquier momento por la persona usuaria a trav\u00e9s de la app. Las cancelaciones realizadas por el usuario de la aplicaci\u00f3n en los dos minutos siguientes a la reserva son gratuitas. Las anulaciones efectuadas por el usuario de la aplicaci\u00f3n transcurridos m\u00e1s de dos minutos desde la realizaci\u00f3n de la reserva no dar\u00e1n lugar a la devoluci\u00f3n del recargo por comodidad correspondiente al viaje. Si la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n no se presenta en el punto de recogida a la hora de salida especificada, tampoco se reembolsar\u00e1 el billete adquirido a trav\u00e9s de la plataforma de reservas.<\/p><p>Todas las reservas de viajes realizadas a trav\u00e9s de la plataforma de reservas tambi\u00e9n pueden ser canceladas por KVG en cualquier momento. Este puede ser el caso, por ejemplo, en caso de un defecto t\u00e9cnico, accidente u obstrucci\u00f3n grave del tr\u00e1fico debido a atascos o condiciones meteorol\u00f3gicas. En este caso, no se cobrar\u00e1 ning\u00fan coste a la persona que utilice la aplicaci\u00f3n. Se reembolsar\u00e1n los pagos ya efectuados por los billetes y\/o el suplemento de comodidad.<\/p><p>Con el fin de garantizar la mayor disponibilidad posible del servicio, KVG se reserva expresamente el derecho de excluir del uso de la plataforma de reservas, al menos temporalmente, a las personas que reiteradamente no se presenten en el punto de recogida a la hora de salida especificada en la app.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91b4f1d elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"91b4f1d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil8\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24b28f7 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"24b28f7\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcb9a32 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"bcb9a32\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5466cec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5466cec\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-700ee51 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"700ee51\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-776e08e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"776e08e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cancelaci\u00f3n de la cuenta de cliente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8cbcef4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8cbcef4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La persona que utiliza la aplicaci\u00f3n puede eliminar la cuenta de cliente creada con el registro en cualquier momento haciendo clic en el bot\u00f3n correspondiente bajo la informaci\u00f3n de la cuenta. Alternativamente, la eliminaci\u00f3n tambi\u00e9n puede cancelarse enviando una declaraci\u00f3n en forma de texto por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:elbmobil@kvg-bus.de\">elbmobil@kvg-bus.de<\/a> tener lugar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84f4611 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"84f4611\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil9\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c1c058 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"3c1c058\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c90fb4 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"7c90fb4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-865e9bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"865e9bf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70f92eb e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"70f92eb\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7ed6f6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e7ed6f6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cambios en la aplicaci\u00f3n, el servicio y las condiciones de uso<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5233a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5233a0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>KVG est\u00e1 autorizada a modificar la plataforma de reservas, la aplicaci\u00f3n o el servicio en cualquier forma a su discreci\u00f3n, incluso sin el consentimiento de la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n, en particular con respecto al desarrollo, mejora o soluci\u00f3n de problemas de la aplicaci\u00f3n y el servicio.<\/p><p>KVG tambi\u00e9n tiene derecho a dejar de ofrecer la aplicaci\u00f3n en cualquier momento y a interrumpir el servicio, incluido el transporte, en su totalidad o en parte; para ello no es necesario notificar la cancelaci\u00f3n al cliente. KVG informar\u00e1 de ello en forma de texto a la persona que utilice la aplicaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ec840f elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"2ec840f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil10\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-557f7a9 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"557f7a9\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e1afa3 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"6e1afa3\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df997c8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"df997c8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14b1b2a e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"14b1b2a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7df2cf6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7df2cf6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Responsabilidad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-183bcf7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"183bcf7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La responsabilidad de KVG en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n y el uso del servicio elbMOBIL, incluido el acceso a las aplicaciones, sitios web y contenidos facilitados para este fin, con la excepci\u00f3n de la responsabilidad por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud del cliente, se limita a dolo y negligencia grave por parte de KVG o sus representantes legales o auxiliares ejecutivos, a menos que los da\u00f1os est\u00e9n cubiertos por p\u00f3lizas de seguros. Esto no afecta a la responsabilidad de KVG por incumplimiento de obligaciones contractuales materiales o cualquier responsabilidad de KVG en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.<\/p><p>Si KVG ha establecido disposiciones de responsabilidad divergentes en sus Condiciones Generales y\/o Especiales de Transporte o en sus Condiciones de Uso, \u00e9stas ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a66582b elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"a66582b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil11\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95271e9 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"95271e9\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cca6979 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"cca6979\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8144fb4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8144fb4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef0cf70 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"ef0cf70\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-036ee0e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"036ee0e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Protecci\u00f3n de datos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9744301 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9744301\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de datos en la pol\u00edtica de privacidad de esta aplicaci\u00f3n. Datos de contacto del responsable de la protecci\u00f3n de datos: KVG Stade GmbH &amp; CO. KG, responsable de protecci\u00f3n de datos, Harburger Str. 96, 21680 Stade; correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:datenschutz@kvg-bus.de\">datenschutz@kvg-bus.de<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-262f7f7 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"262f7f7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"AGBelbMobil12\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb1b77b e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"cb1b77b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3929cb e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"b3929cb\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3327694 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3327694\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46d98ba e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"46d98ba\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe1fcd7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fe1fcd7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Disposiciones finales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e88840a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e88840a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n alemana. No existen acuerdos verbales colaterales. La invalidez legal de partes y disposiciones individuales de estas condiciones de uso no afectar\u00e1 a la validez de las disposiciones restantes.<br \/>KVG est\u00e1 autorizada a modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento. KVG informar\u00e1 de ello al cliente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. El uso continuado de la plataforma de reservas est\u00e1 vinculado al consentimiento de la persona que utiliza la app con las condiciones de uso modificadas.<br \/>Se acuerda Stade como fuero competente para todos los litigios derivados o relacionados con el funcionamiento de las l\u00edneas a la demanda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbba2f2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"dbba2f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES (CGC) Condiciones de uso de la plataforma de reservas y de la aplicaci\u00f3n elbMOBIL Objeto Registro Reserva de viajes de transporte a la demanda Contrato de transporte y tarifa Pago Canales de venta No ejecuci\u00f3n de una reserva\/cancelaci\u00f3n de una reserva Eliminaci\u00f3n de la cuenta de cliente Modificaciones en la aplicaci\u00f3n, el servicio y las condiciones de uso Responsabilidad Protecci\u00f3n de datos Disposiciones finales 1. Objeto KVG Stade GmbH &amp; Co. KG (en lo sucesivo, \u201eKVG\u201c) opera una plataforma de reservas con el nombre de producto \u201eelbMOBIL\u201c para el transporte de superficie a la demanda con veh\u00edculos a motor (en lo sucesivo, \u201etransporte a la demanda\u201c). El servicio de transporte correspondiente es prestado por KVG o por terceros encargados por ella. El transporte a la demanda est\u00e1 integrado en la Asociaci\u00f3n de Transporte de Hamburgo (hvv) en cuanto a transporte y tarifas. Estas condiciones de uso se aplican a todas las relaciones jur\u00eddicas relacionadas con la prestaci\u00f3n y el uso de la plataforma de reservas. Los servicios de transporte a la demanda reservados a trav\u00e9s de la plataforma de reservas est\u00e1n sujetos a las condiciones tarifarias de la hvv. La versi\u00f3n actual de las condiciones tarifarias puede consultarse en www.hvv.de\/de\/gemeinschaftstarif. Adem\u00e1s, se aplica un recargo de conveniencia de 1,50 euros por persona y trayecto. 2. registro Para poder utilizar la plataforma de reservas de transporte a la demanda, primero debe instalarse en un dispositivo m\u00f3vil la aplicaci\u00f3n elbMOBIL (\u201eapp\u201c) que la KVG ofrece para su descarga gratuita en Google Play Store y Apple Store, y debe completarse un \u00fanico registro como usuario (creaci\u00f3n de una cuenta de cliente). La persona que utiliza la aplicaci\u00f3n introduce su nombre y apellidos y el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil que utiliza. Tambi\u00e9n puede introducir una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n debe aceptar las condiciones de uso de la plataforma de reservas. Tambi\u00e9n es posible introducir una tarjeta de cr\u00e9dito. 3. reserva de viajes de transporte a la demanda Reserva a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Tras el registro inicial (v\u00e9ase \u00a7 2), la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n est\u00e1 autorizada a realizar solicitudes de viaje y a reservarlas. Las solicitudes de viaje no vinculantes pueden realizarse a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, indicando los puntos de salida y destino deseados y la hora de salida o llegada deseada. Alternativamente, la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n puede autorizar el uso de sus propios datos de localizaci\u00f3n (geolocalizaci\u00f3n) en la aplicaci\u00f3n, que se sugerir\u00e1 autom\u00e1ticamente como punto de partida para las solicitudes de viaje. Esta sugerencia puede modificarse en cualquier momento. Una vez autorizado, el uso de preguntas de localizaci\u00f3n tambi\u00e9n se puede desactivar en la aplicaci\u00f3n en cualquier momento. Una vez introducidos y confirmados los datos del viaje deseado, se realiza una sugerencia de viaje espec\u00edfica a trav\u00e9s del sistema de fondo de la plataforma de reservas, teniendo en cuenta las plazas disponibles en ese momento, indicando los siguientes par\u00e1metros y se muestra a la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n: hora estimada de recogida hora estimada de llegada (ventana de tiempo) duraci\u00f3n estimada del trayecto ruta estimada desde el lugar hasta el lugar de recogida (visualizada en un mapa) ruta desde el lugar de recogida hasta el lugar de llegada (ruta, visualizada en un mapa) ruta desde el lugar de llegada hasta el destino (visualizada en un mapa) periodo de validez de la tarifa de oferta Esta sugerencia de trayecto puede ser confirmada por la persona usuaria de la app dentro de un periodo de tiempo visualizado mediante un bot\u00f3n de selecci\u00f3n. En este caso, la sugerencia de viaje se convierte en una reserva vinculante para el viaje y el c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n de cuatro d\u00edgitos para este viaje se muestra a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Si la sugerencia de viaje mostrada a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n no es aceptada en un plazo de 30 segundos, la sugerencia de viaje expira sin incurrir en ning\u00fan coste. La persona que utiliza la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n puede cancelar de forma activa y gratuita una sugerencia de viaje en el plazo de 30 segundos. Sin embargo, una sugerencia de viaje s\u00f3lo se genera y se muestra si la hora de salida o llegada prevista a trav\u00e9s de la plataforma de reservas no est\u00e1 a m\u00e1s de 20 minutos de la hora de salida o llegada solicitada por la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n. Si esto no es posible en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n actual de la reserva, se mostrar\u00e1 a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Reserva telef\u00f3nica A los pasajeros que no dispongan de un terminal adecuado se les ofrece la posibilidad de reservar por tel\u00e9fono. En este caso, el proceso de reserva en el sistema elbMOBIL lo lleva a cabo el personal de la l\u00ednea directa de reservas. Sin el uso de la aplicaci\u00f3n, funciones como el seguimiento en tiempo real del elbMOBIL o la notificaci\u00f3n de posibles retrasos no est\u00e1n disponibles. 4. contrato de transporte y tarifa No se cobran costes\/tarifas por descargar o utilizar la aplicaci\u00f3n. La persona que utilice la aplicaci\u00f3n correr\u00e1 con los gastos de conexi\u00f3n derivados del uso de la aplicaci\u00f3n. Tras la confirmaci\u00f3n de la propuesta de viaje enviada por la plataforma de reservas, se celebra un contrato de transporte para el servicio de transporte entre la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n y KVG de acuerdo con la reserva anterior. La conclusi\u00f3n con \u00e9xito del contrato de transporte se indica mediante el c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n de cuatro d\u00edgitos para el viaje. La persona que utiliza la aplicaci\u00f3n debe a KVG la tarifa especificada en el momento de la reserva. La tarifa se compone del precio de conexi\u00f3n seg\u00fan la tarifa comunitaria de hvv y de un recargo aplicable a las l\u00edneas a la carta (recargo elbMOBIL). Los pasajeros que dispongan de un billete de hvv v\u00e1lido para el transporte a la demanda en t\u00e9rminos de tiempo y zona pueden introducirlo en los ajustes del pasajero de la aplicaci\u00f3n al realizar la reserva. A continuaci\u00f3n, s\u00f3lo se abonar\u00e1 el recargo aplicable al transporte a la demanda. Al subir al veh\u00edculo, todos los pasajeros deben presentar el c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n (verbal o visualmente) y, si se especifica un billete hvv, mostrar el billete original. Ambos deben presentarse sin que nadie se lo pida. Los pasajeros est\u00e1n autorizados a mirar y tocar el billete para una inspecci\u00f3n detallada. El pasajero est\u00e1 obligado a entregar el billete para el proceso de inspecci\u00f3n. Transporte gratuito de pasajeros con discapacidades graves No se reconocen los abonos para discapacitados graves en el contexto del transporte a la demanda. 5 Pago KVG Stade utiliza el servicio de pago electr\u00f3nico de la empresa financiera LogPay Financial Services GmbH, Schwalbacher Stra\u00dfe 72, 65760 Eschborn (en lo sucesivo tambi\u00e9n \u201eLogPay\u201c). El cobro de las entradas adquiridas se realiza a trav\u00e9s de LogPay, a la que la KVG ha vendido y cedido todos los derechos de cobro, incluidos los derechos accesorios y las tasas (notificaci\u00f3n de cesi\u00f3n). LogPay es un tercero beneficiario de las siguientes disposiciones. Tambi\u00e9n est\u00e1 autorizada a cobrar los cr\u00e9ditos en su propio nombre y por su propia cuenta. Adem\u00e1s de las condiciones descritas anteriormente, se aplican las siguientes disposiciones al pago del billete reservado. Todos los m\u00e9todos de pago s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para mayores de 18 a\u00f1os con plena capacidad jur\u00eddica. Los m\u00e9todos de pago por adelantado tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles para menores con capacidad legal limitada mayores de 7 a\u00f1os. Reserva a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n El pago de los viajes reservados a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n dentro del \u00e1rea de servicio de elbMOBIL se realiza exclusivamente de forma electr\u00f3nica a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Si el viaje debe continuar m\u00e1s all\u00e1 del \u00e1rea de servicio de elbMOBIL, la persona que utiliza la aplicaci\u00f3n debe indicar \"Tengo un billete hvv\" durante el proceso de reserva y luego comprarlo directamente al conductor de elbMOBIL. M\u00e9todos de pago y facturaci\u00f3n El usuario de elbMOBIL puede elegir entre los siguientes m\u00e9todos de pago para reservar viajes en la aplicaci\u00f3n: Facturaci\u00f3n a trav\u00e9s de adeudo directo SEPA Facturaci\u00f3n a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito (Visa, MasterCard) Pago a trav\u00e9s de PayPal Prepago (cuenta de cr\u00e9dito) Quedan excluidos otros m\u00e9todos de pago. Una reclamaci\u00f3n...<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":1462,"parent":1445,"menu_order":14,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1449","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>AGBs elbMOBIL - KVG Harburg<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/movilidad\/elbmobil\/terminos-y-condiciones-elbmobil\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"AGBs elbMOBIL - KVG Harburg\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN (AGBs) Nutzungsbedingungen f\u00fcr die Buchungsplattform und die elbMOBIL-App Gegenstand Registrierung Buchung von Fahrten des On-Demand-Verkehrs Bef\u00f6rderungsvertrag und Fahrpreis Bezahlung Vertriebswege Nichtausf\u00fchrung einer Buchung\/Stornierung einer Buchung L\u00f6schung des Kundenkontos \u00c4nderungen von App, Service und Nutzungsbedingungen Haftung Datenschutz Schlussbestimmungen 1. Gegenstand Die KVG Stade GmbH &amp; Co. KG (im Folgenden \u201eKVG\u201c) betreibt unter dem Produktnamen \u201eelbMOBIL\u201c eine Buchungsplattform f\u00fcr einen bedarfsgesteuerten Fl\u00e4chenverkehr mit Kraftfahrzeugen (nachfolgend On-Demand-Verkehr). Die entsprechende Bef\u00f6rderungsleistung wird durch die KVG oder durch von ihr beauftragte Dritte erbracht. Der Verkehr der On-Demand-Linien ist verkehrlich und tariflich in den Hamburger Verkehrsverbund (hvv) integriert. Diese Nutzungsbedingungen gelten f\u00fcr alle Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Nutzung der Buchungsplattform. Die \u00fcber die Buchungsplattform gebuchten Bef\u00f6rderungsleistungen des On-Demand-Verkehres unterliegen den Tarifbedingungen des hvv. Die jeweils aktuelle Fassung der Tarifbedingungen sind auf www.hvv.de\/de\/gemeinschaftstarif einzusehen. Zus\u00e4tzlich wird ein Komfortzuschlag in H\u00f6he von 1,50 Euro pro Person und Fahrt erhoben. 2. Registrierung Voraussetzung f\u00fcr die Nutzung der Buchungsplattform f\u00fcr den On-Demand-Verkehr ist zun\u00e4chst die Installation der von der KVG im Google Play Store und im Apple Store kostenfrei zum Download angebotenen elbMOBIL-Applikation (\u201eApp\u201c) auf einem mobilen Endger\u00e4t und die dar\u00fcber erfolgende einmalige Registrierung als Nutzerin oder Nutzer (Anlegen eines Kundenkontos). Die App nutzende Person gibt dazu ihren Vor- und Nachnamen sowie die von ihr genutzte Mobiltelefonnummer ein. Zus\u00e4tzlich kann auch eine E-Mail-Adresse angegeben werden. Au\u00dferdem muss den Nutzungsbedingungen f\u00fcr die Buchungsplattform zugestimmt werden. Auch das Hinterlegen einer Kreditkarte ist m\u00f6glich. 3. Buchung von Fahrten des On-Demand-Verkehres Buchung \u00fcber die App Nach erfolgter Erstregistrierung (siehe \u00a7 2) ist die App nutzende Person f\u00fcr das Stellen von Fahrtanfragen sowie deren Buchung freigeschaltet. \u00dcber die App k\u00f6nnen jetzt unter Angabe von gew\u00fcnschtem Start- und Zielpunkt sowie der gew\u00fcnschten Abfahrt- oder Ankunftszeit unverbindliche Fahrtanfragen gestellt werden. Alternativ kann die App nutzende Person in der App die Nutzung eigener Standortdaten (Geolocation) freigeben, die dann automatisch bei Fahrtanfragen als Startpunkt vorgeschlagen werden. Ein \u00dcberschreiben dieses Vorschlags ist jederzeit m\u00f6glich. Auch kann die einmal freigegebene Nutzung der Standortfragen jederzeit in der App abgeschaltet werden. Nach Eingabe und Best\u00e4tigung der gew\u00fcnschten Fahrtdaten wird \u00fcber das Hintergrundsystem der Buchungsplattform unter Ber\u00fccksichtigung der aktuell zur Verf\u00fcgung stehenden Platzkapazit\u00e4ten ein konkreter Fahrtvorschlag unter Nennung folgender Parameter unterbreitet und der App nutzenden Person angezeigt: voraussichtliche Abholzeit voraussichtliche Ankunftszeit (Zeitfenster) voraussichtliche Fahrzeit voraussichtliche Wegstrecke Weg vom Standort zum Abholort (auf einer Karte visualisiert) Weg vom Abholort zum Ankunftsort (Fahrweg, auf einer Karte visualisiert) Weg vom Ankunftsort zum Zielort (auf einer Karte visualisiert) Zeitraum f\u00fcr die G\u00fcltigkeit des Angebots Fahrpreis Dieser Fahrtvorschlag kann von der App nutzenden Person innerhalb eines angezeigten Zeitraums \u00fcber einen Auswahlknopf best\u00e4tigt werden. In diesem Fall wird aus dem Fahrtvorschlag eine verbindliche Buchung der Fahrt und \u00fcber die App wird der vierstellige Berechtigungscode f\u00fcr diese Fahrt angezeigt. Wird der \u00fcber die App angezeigte Fahrtvorschlag nicht innerhalb von 30 Sekunden angenommen, verf\u00e4llt der Fahrtvorschlag, ohne dass hierf\u00fcr Kosten entstehen. Die App nutzende Person kann einen Fahrtvorschlag auch innerhalb der 30-Sekunden-Spanne aktiv kostenlos stornieren. Ein Fahrtvorschlag wird jedoch nur dann erzeugt und angezeigt, wenn die \u00fcber die Buchungsplattform prognostizierte Abfahrt- oder Ankunftszeit nicht mehr als 20 Minuten von der von der App nutzenden Person gew\u00fcnschten Abfahrt- oder Ankunftszeit entfernt liegt. Ist dies in Abh\u00e4ngigkeit zur aktuellen Buchungslage nicht m\u00f6glich, wird dies \u00fcber die App angezeigt. Telefonische Buchung F\u00fcr Fahrg\u00e4ste, die \u00fcber kein geeignetes Endger\u00e4t verf\u00fcgen, wird die M\u00f6glichkeit einer telefonischen Buchung angeboten. Hierbei wird der eigentliche Buchungsvorgang im elbMOBIL-System vom Personal der Buchungshotline vorgenommen. Ohne die Nutzung der App stehen Features, wie die Echtzeitverfolgung des elbMOBILs oder die Benachrichtigung bei eventuell auftretenden Versp\u00e4tungen, nicht zur Verf\u00fcgung. 4. Bef\u00f6rderungsvertrag und Fahrpreis F\u00fcr das Herunterladen sowie die Nutzung der App werden keine Kosten\/Geb\u00fchren erhoben. Die App nutzende Person tr\u00e4gt die aus der Nutzung der App entstehenden Verbindungskosten selbst. Mit Best\u00e4tigung des durch die Buchungsplattform unterbreiteten Fahrtvorschlags kommt zwischen der App nutzenden Person und der KVG ein Bef\u00f6rderungsvertrag \u00fcber die Bef\u00f6rderungsleistung entsprechend der vorausgegangenen Buchung zustande. Das erfolgreiche Zustandekommen des Bef\u00f6rderungsvertrags wird durch den vierstelligen Berechtigungscode f\u00fcr die Fahrt angezeigt. Die App nutzende Person schuldet gegen\u00fcber der KVG den bei der Buchung angegebenen Fahrpreis. Der Fahrpreis setzt sich zusammen aus dem relationsbezogenen Verbindungspreis gem. hvv Gemeinschaftstarif und einem f\u00fcr die On-Demand-Linien geltenden Aufpreis (elbMOBIL-Aufpreis). Fahrg\u00e4ste, die \u00fcber eine f\u00fcr den On-Demand-Verkehr zeitlich wie r\u00e4umlich g\u00fcltige Fahrkarte des hvv verf\u00fcgen, k\u00f6nnen diese bei der Buchung in der Passagier-Einstellung der App angeben. Gezahlt wird dann ausschlie\u00dflich der f\u00fcr den On-Demand-Verkehr geltende Aufpreis. Bei Einstieg in das Fahrzeug m\u00fcssen alle Fahrg\u00e4ste den Berechtigungscode vorweisen (m\u00fcndlich oder optisch) sowie bei angegebener Nutzung einer hvv Fahrkarte diese im Original vorzeigen. Beides hat unaufgefordert zu erfolgen. Das Fahrpersonal ist berechtigt, die Fahrkarte zur genauen Pr\u00fcfung anzusehen und anzufassen. Der Fahrgast ist f\u00fcr den Pr\u00fcfvorgang zur Herausgabe der Fahrkarte verpflichtet. Unentgeltliche Bef\u00f6rderung schwerbehinderter Fahrg\u00e4ste Schwerbehindertenausweise werden im Rahmen des On-Demand-Verkehres nicht anerkannt. 5. Bezahlung Die KVG Stade bedient sich zur Abwicklung des e-Payment-Services des Finanzunternehmens LogPay Financial Services GmbH, Schwalbacher Stra\u00dfe 72, 65760 Eschborn (nachfolgend auch \u201eLogPay\u201c). Der Einzug der Entgeltforderung f\u00fcr die erworbenen Tickets erfolgt durch LogPay, an welche die KVG s\u00e4mtliche Entgeltforderungen einschlie\u00dflich etwaiger Nebenforderungen und Geb\u00fchren verkauft und abgetreten hat (Abtretungsanzeige). Die LogPay ist Drittbeg\u00fcnstigte der nachfolgenden Bestimmungen. Sie ist zudem erm\u00e4chtigt, den Forderungseinzug im eigenen Namen und f\u00fcr eigene Rechnung durchzuf\u00fchren. F\u00fcr die Zahlung des gebuchten Tickets gelten erg\u00e4nzend zu den oben beschriebenen Bedingungen die nachfolgenden Regelungen. Alle Zahlarten stehen nur voll gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Personen \u00fcber 18 Jahren zur Verf\u00fcgung. Prepay-Verfahren stehen auch beschr\u00e4nkt gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Minderj\u00e4hrigen ab 7 Jahren zur Verf\u00fcgung. Buchung \u00fcber die App Die Bezahlung der \u00fcber die App gebuchten Fahrten innerhalb des elbMOBIL-Bediengebietes erfolgt ausschlie\u00dflich elektronisch \u00fcber die App. Soll die Fahrt \u00fcber das elbMOBIL-Bediengebiet hinaus fortgef\u00fchrt werden, gibt die App nutzende Person im Buchungsvorgang an \u201eich habe ein hvv Ticket\u201c und kauft dieses anschlie\u00dfend direkt beim Fahrpersonal des elbMOBILs. Zahlarten und Abrechnung Die elbMOBIL nutzende Person kann f\u00fcr Buchungen von Fahrten in der App zwischen folgenden Zahlarten w\u00e4hlen: Abrechnung \u00fcber das SEPA-Lastschriftverfahren Abrechnung \u00fcber Kreditkarte (Visa, MasterCard) Zahlung per PayPal Vorauszahlung (Guthabenkonto) Andere Zahlarten sind ausgeschlossen. 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Gegenstand Die KVG Stade GmbH &amp; Co. KG (im Folgenden \u201eKVG\u201c) betreibt unter dem Produktnamen \u201eelbMOBIL\u201c eine Buchungsplattform f\u00fcr einen bedarfsgesteuerten Fl\u00e4chenverkehr mit Kraftfahrzeugen (nachfolgend On-Demand-Verkehr). Die entsprechende Bef\u00f6rderungsleistung wird durch die KVG oder durch von ihr beauftragte Dritte erbracht. Der Verkehr der On-Demand-Linien ist verkehrlich und tariflich in den Hamburger Verkehrsverbund (hvv) integriert. Diese Nutzungsbedingungen gelten f\u00fcr alle Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Nutzung der Buchungsplattform. Die \u00fcber die Buchungsplattform gebuchten Bef\u00f6rderungsleistungen des On-Demand-Verkehres unterliegen den Tarifbedingungen des hvv. Die jeweils aktuelle Fassung der Tarifbedingungen sind auf www.hvv.de\/de\/gemeinschaftstarif einzusehen. Zus\u00e4tzlich wird ein Komfortzuschlag in H\u00f6he von 1,50 Euro pro Person und Fahrt erhoben. 2. Registrierung Voraussetzung f\u00fcr die Nutzung der Buchungsplattform f\u00fcr den On-Demand-Verkehr ist zun\u00e4chst die Installation der von der KVG im Google Play Store und im Apple Store kostenfrei zum Download angebotenen elbMOBIL-Applikation (\u201eApp\u201c) auf einem mobilen Endger\u00e4t und die dar\u00fcber erfolgende einmalige Registrierung als Nutzerin oder Nutzer (Anlegen eines Kundenkontos). Die App nutzende Person gibt dazu ihren Vor- und Nachnamen sowie die von ihr genutzte Mobiltelefonnummer ein. Zus\u00e4tzlich kann auch eine E-Mail-Adresse angegeben werden. Au\u00dferdem muss den Nutzungsbedingungen f\u00fcr die Buchungsplattform zugestimmt werden. Auch das Hinterlegen einer Kreditkarte ist m\u00f6glich. 3. Buchung von Fahrten des On-Demand-Verkehres Buchung \u00fcber die App Nach erfolgter Erstregistrierung (siehe \u00a7 2) ist die App nutzende Person f\u00fcr das Stellen von Fahrtanfragen sowie deren Buchung freigeschaltet. \u00dcber die App k\u00f6nnen jetzt unter Angabe von gew\u00fcnschtem Start- und Zielpunkt sowie der gew\u00fcnschten Abfahrt- oder Ankunftszeit unverbindliche Fahrtanfragen gestellt werden. Alternativ kann die App nutzende Person in der App die Nutzung eigener Standortdaten (Geolocation) freigeben, die dann automatisch bei Fahrtanfragen als Startpunkt vorgeschlagen werden. Ein \u00dcberschreiben dieses Vorschlags ist jederzeit m\u00f6glich. Auch kann die einmal freigegebene Nutzung der Standortfragen jederzeit in der App abgeschaltet werden. Nach Eingabe und Best\u00e4tigung der gew\u00fcnschten Fahrtdaten wird \u00fcber das Hintergrundsystem der Buchungsplattform unter Ber\u00fccksichtigung der aktuell zur Verf\u00fcgung stehenden Platzkapazit\u00e4ten ein konkreter Fahrtvorschlag unter Nennung folgender Parameter unterbreitet und der App nutzenden Person angezeigt: voraussichtliche Abholzeit voraussichtliche Ankunftszeit (Zeitfenster) voraussichtliche Fahrzeit voraussichtliche Wegstrecke Weg vom Standort zum Abholort (auf einer Karte visualisiert) Weg vom Abholort zum Ankunftsort (Fahrweg, auf einer Karte visualisiert) Weg vom Ankunftsort zum Zielort (auf einer Karte visualisiert) Zeitraum f\u00fcr die G\u00fcltigkeit des Angebots Fahrpreis Dieser Fahrtvorschlag kann von der App nutzenden Person innerhalb eines angezeigten Zeitraums \u00fcber einen Auswahlknopf best\u00e4tigt werden. In diesem Fall wird aus dem Fahrtvorschlag eine verbindliche Buchung der Fahrt und \u00fcber die App wird der vierstellige Berechtigungscode f\u00fcr diese Fahrt angezeigt. Wird der \u00fcber die App angezeigte Fahrtvorschlag nicht innerhalb von 30 Sekunden angenommen, verf\u00e4llt der Fahrtvorschlag, ohne dass hierf\u00fcr Kosten entstehen. Die App nutzende Person kann einen Fahrtvorschlag auch innerhalb der 30-Sekunden-Spanne aktiv kostenlos stornieren. Ein Fahrtvorschlag wird jedoch nur dann erzeugt und angezeigt, wenn die \u00fcber die Buchungsplattform prognostizierte Abfahrt- oder Ankunftszeit nicht mehr als 20 Minuten von der von der App nutzenden Person gew\u00fcnschten Abfahrt- oder Ankunftszeit entfernt liegt. Ist dies in Abh\u00e4ngigkeit zur aktuellen Buchungslage nicht m\u00f6glich, wird dies \u00fcber die App angezeigt. Telefonische Buchung F\u00fcr Fahrg\u00e4ste, die \u00fcber kein geeignetes Endger\u00e4t verf\u00fcgen, wird die M\u00f6glichkeit einer telefonischen Buchung angeboten. Hierbei wird der eigentliche Buchungsvorgang im elbMOBIL-System vom Personal der Buchungshotline vorgenommen. Ohne die Nutzung der App stehen Features, wie die Echtzeitverfolgung des elbMOBILs oder die Benachrichtigung bei eventuell auftretenden Versp\u00e4tungen, nicht zur Verf\u00fcgung. 4. Bef\u00f6rderungsvertrag und Fahrpreis F\u00fcr das Herunterladen sowie die Nutzung der App werden keine Kosten\/Geb\u00fchren erhoben. Die App nutzende Person tr\u00e4gt die aus der Nutzung der App entstehenden Verbindungskosten selbst. Mit Best\u00e4tigung des durch die Buchungsplattform unterbreiteten Fahrtvorschlags kommt zwischen der App nutzenden Person und der KVG ein Bef\u00f6rderungsvertrag \u00fcber die Bef\u00f6rderungsleistung entsprechend der vorausgegangenen Buchung zustande. Das erfolgreiche Zustandekommen des Bef\u00f6rderungsvertrags wird durch den vierstelligen Berechtigungscode f\u00fcr die Fahrt angezeigt. Die App nutzende Person schuldet gegen\u00fcber der KVG den bei der Buchung angegebenen Fahrpreis. Der Fahrpreis setzt sich zusammen aus dem relationsbezogenen Verbindungspreis gem. hvv Gemeinschaftstarif und einem f\u00fcr die On-Demand-Linien geltenden Aufpreis (elbMOBIL-Aufpreis). Fahrg\u00e4ste, die \u00fcber eine f\u00fcr den On-Demand-Verkehr zeitlich wie r\u00e4umlich g\u00fcltige Fahrkarte des hvv verf\u00fcgen, k\u00f6nnen diese bei der Buchung in der Passagier-Einstellung der App angeben. Gezahlt wird dann ausschlie\u00dflich der f\u00fcr den On-Demand-Verkehr geltende Aufpreis. Bei Einstieg in das Fahrzeug m\u00fcssen alle Fahrg\u00e4ste den Berechtigungscode vorweisen (m\u00fcndlich oder optisch) sowie bei angegebener Nutzung einer hvv Fahrkarte diese im Original vorzeigen. Beides hat unaufgefordert zu erfolgen. Das Fahrpersonal ist berechtigt, die Fahrkarte zur genauen Pr\u00fcfung anzusehen und anzufassen. Der Fahrgast ist f\u00fcr den Pr\u00fcfvorgang zur Herausgabe der Fahrkarte verpflichtet. Unentgeltliche Bef\u00f6rderung schwerbehinderter Fahrg\u00e4ste Schwerbehindertenausweise werden im Rahmen des On-Demand-Verkehres nicht anerkannt. 5. Bezahlung Die KVG Stade bedient sich zur Abwicklung des e-Payment-Services des Finanzunternehmens LogPay Financial Services GmbH, Schwalbacher Stra\u00dfe 72, 65760 Eschborn (nachfolgend auch \u201eLogPay\u201c). Der Einzug der Entgeltforderung f\u00fcr die erworbenen Tickets erfolgt durch LogPay, an welche die KVG s\u00e4mtliche Entgeltforderungen einschlie\u00dflich etwaiger Nebenforderungen und Geb\u00fchren verkauft und abgetreten hat (Abtretungsanzeige). Die LogPay ist Drittbeg\u00fcnstigte der nachfolgenden Bestimmungen. Sie ist zudem erm\u00e4chtigt, den Forderungseinzug im eigenen Namen und f\u00fcr eigene Rechnung durchzuf\u00fchren. F\u00fcr die Zahlung des gebuchten Tickets gelten erg\u00e4nzend zu den oben beschriebenen Bedingungen die nachfolgenden Regelungen. Alle Zahlarten stehen nur voll gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Personen \u00fcber 18 Jahren zur Verf\u00fcgung. Prepay-Verfahren stehen auch beschr\u00e4nkt gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Minderj\u00e4hrigen ab 7 Jahren zur Verf\u00fcgung. Buchung \u00fcber die App Die Bezahlung der \u00fcber die App gebuchten Fahrten innerhalb des elbMOBIL-Bediengebietes erfolgt ausschlie\u00dflich elektronisch \u00fcber die App. Soll die Fahrt \u00fcber das elbMOBIL-Bediengebiet hinaus fortgef\u00fchrt werden, gibt die App nutzende Person im Buchungsvorgang an \u201eich habe ein hvv Ticket\u201c und kauft dieses anschlie\u00dfend direkt beim Fahrpersonal des elbMOBILs. Zahlarten und Abrechnung Die elbMOBIL nutzende Person kann f\u00fcr Buchungen von Fahrten in der App zwischen folgenden Zahlarten w\u00e4hlen: Abrechnung \u00fcber das SEPA-Lastschriftverfahren Abrechnung \u00fcber Kreditkarte (Visa, MasterCard) Zahlung per PayPal Vorauszahlung (Guthabenkonto) Andere Zahlarten sind ausgeschlossen. 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