{"id":1786,"date":"2025-12-09T12:58:51","date_gmt":"2025-12-09T11:58:51","guid":{"rendered":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/?page_id=1786"},"modified":"2025-12-15T07:50:59","modified_gmt":"2025-12-15T06:50:59","slug":"data-protection-declaration-hvv-hop-elbe-heide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/datenschutzerklaerung-hvv-hop-elbe-heide\/","title":{"rendered":"Privacy policy hvv hop Elbe-Heide"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1786\" class=\"elementor elementor-1786\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dee2515 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"dee2515\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfbd137 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"bfbd137\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80f274e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"80f274e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DATA PROTECTION INFORMATION ON THE HVV HOP ELBE-HEIDE APP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78dc707 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78dc707\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Person responsible for data processing<\/h3><p><strong>KVG Stade GmbH &amp; Co. KG<\/strong><\/p><p>Harburger Street 96<br \/>21680 Stade<br \/>Telephone: <a href=\"tel:041415250\">04141 525-0<\/a><\/p><p>e-mail: <a href=\"mailto:info@kvg-bus.de\">info@kvg-bus.de<\/a><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>Contact details of the data protection officer<\/h3><p>Our data protection officer, Mr Marcel Helmcke from Hanseatic Datenschutz, can be contacted by e-mail at <a href=\"mailto:datenschutz@kvg-bus.de\">datenschutz@kvg-bus.de<\/a> or by telephone at <a href=\"tel:040882158131\">040 88 21 581 - 31<\/a> available for you.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Legal bases of the processing<\/h3><p>Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contract fulfilment for bookings)<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Purpose of data processing<\/h3><p>Personal data is processed in order to provide the functions of the app (including information and booking of travel offers), to process bookings properly and to ensure the security of the system.<\/p><p>The data is used exclusively for the purpose of processing journey orders and the statistical evaluation of the Harburg district bus service. The data is neither sold to third parties nor marketed in any other way.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>What data is collected?<\/h3><p>The booking is personalised. The personal data requested is stored in the system for this purpose. The time of the last registration is also saved.<\/p><p>The processing staff can view the following data:<\/p><ul><li>First name, surname<\/li><li>E-mail address<\/li><li>Telephone number<\/li><li>last registration<\/li><\/ul><p>Passenger access to the system can be blocked at any time by the booking centre. The passenger will be notified of the blocking via a message at the next login. Re-registration is then only possible after contacting the booking centre by telephone.<\/p><p>In addition, when downloading the \u201ehvv hop Elbe-Heide\u201c passenger app, certain required information is transmitted to the app store selected by the user (e.g. Google Play or Apple App Store). The user name, the email address specified in the respective app store, the time of the download and the individual device identification number may be processed. This data is processed exclusively by the respective app store and is beyond our control.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Storage duration<\/h3><p>We only store personal data for as long as is necessary for the provision of the app and the fulfilment of the respective purposes or for as long as there are statutory retention obligations.<\/p><p><strong>Registration data<\/strong> will be deleted if the access is not used for more than 3 months.<\/p><p><strong>Booking data<\/strong> will be anonymised after 3 months following completion of the journey and invoicing, unless there is a legal obligation to retain them.<\/p><p><strong>Billing-relevant data<\/strong> will be stored for the prescribed period in accordance with the legal requirements (e.g. tax retention obligations).<\/p><p><strong>Protocol data<\/strong> to ensure system integrity are stored for a maximum of 12 months.\u201c<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Rights of data subjects<\/h3><p>You have the right to information, rectification, erasure, restriction, data portability and objection. You can also lodge a complaint with the competent supervisory authority.<\/p><p>You can revoke your consent to the storage of data at any time via our <a href=\"http:\/\/link.kvg-bus.de\/destination.php?wohin=d3kontaktkvg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contact form<\/a> revoked.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Recipients \/ categories of recipients<\/h3><ul><li>Hosting service provider<\/li><li>Booking centre<\/li><li>App store provider<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><h3>Link to the complete privacy policy<\/h3><p><a href=\"https:\/\/kvg-bus.de\/stade\/en\/data-protection-declaration\/\">https:\/\/kvg-bus.de\/stade\/datenschutzerklaerung\/<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Publisher of the app<\/h3><p>Eckardt Software Management ESM GmbH<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2918d44 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2918d44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DATENSCHUTZHINWEISE ZUR HVV HOP ELBE-HEIDE APP Verantwortlicher f\u00fcr die Datenverarbeitung KVG Stade GmbH &amp; Co. KG Harburger Stra\u00dfe 9621680 StadeTelefon: 04141 525-0 E-Mail: info@kvg-bus.de \u00a0 Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten Unser Datenschutzbeauftragter Herr Marcel Helmcke von der Firma Hanseatic Datenschutz ist gerne per E-Mail unter datenschutz@kvg-bus.de oder telefonisch unter 040 88 21 581 \u2013 31 f\u00fcr Sie erreichbar. \u00a0 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserf\u00fcllung f\u00fcr Buchungen) \u00a0 Zweck der Datenverarbeitung Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, um die Funktionen der App bereitzustellen (einschlie\u00dflich Auskunft und Buchung von Fahrtangeboten), Buchungen ordnungsgem\u00e4\u00df abzuwickeln und die Sicherheit des Systems zu gew\u00e4hrleisten. Die Daten dienen ausschlie\u00dflich dem Zweck der Abwicklung der Fahrtauftr\u00e4ge und der statistischen Auswertung des Anrufbusses des Landkreises Harburg. Die Daten werden weder an Dritte verkauft noch anderweitig vermarktet. \u00a0 Welche Daten werden erhoben? Die Buchung ist personengebunden. Daf\u00fcr werden die abgefragten pers\u00f6nlichen Daten im System gespeichert. Zus\u00e4tzlich wird der Zeitpunkt der letzten Anmeldung gespeichert. Das bearbeitende Personal kann folgende Daten einsehen: Vorname, Name E-Mail-Adresse Telefonnummer letzte Anmeldung Der Zugang des Fahrgastes zum System kann jederzeit durch die Buchungszentrale gesperrt werden. Die Sperrung wird dem Fahrgast bei der n\u00e4chsten Anmeldung \u00fcber einen Hinweis bekannt gegeben. Eine erneute Anmeldung erfolgt dann nur nach telefonischer Kontaktaufnahme mit der Buchungszentrale. Zus\u00e4tzlich werden beim Download der Fahrgast-App &#8222;hvv hop Elbe-Heide&#8220; bestimmte erforderliche Informationen an den vom Nutzer ausgew\u00e4hlten App-Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) \u00fcbermittelt. Dabei k\u00f6nnen der Nutzername, die im jeweiligen App-Store angegebene E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt des Downloads sowie die individuelle Ger\u00e4tekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschlie\u00dflich durch den jeweiligen App-Store und liegt au\u00dferhalb unseres Einflussbereiches. \u00a0 Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies f\u00fcr die Bereitstellung der App und die Erf\u00fcllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Registrierungsdaten werden gel\u00f6scht, wenn der Zugang l\u00e4nger als 3 Monate nicht genutzt wird. Buchungsdaten werden nach Abschluss der Fahrt und Abrechnung nach 3 Monaten anonymisiert, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Abrechnungsrelevante Daten werden gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Vorgaben (z.\u202fB. steuerliche Aufbewahrungspflichten) f\u00fcr die vorgeschriebene Dauer gespeichert. Protokolldaten zur Sicherstellung der Systemintegrit\u00e4t werden maximal 12 Monate gespeichert.\u201c \u00a0 Betroffenenrechte Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung, Einschr\u00e4nkung, Daten\u00fcbertragbarkeit, Widerspruch. Zudem k\u00f6nnen Sie Beschwerde bei der zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rde einreichen. Sie k\u00f6nnen Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten jederzeit \u00fcber unser Kontaktformular widerrufen. \u00a0 Empf\u00e4nger \/ Kategorien von Empf\u00e4ngern Hosting Dienstleister Buchungszentrale App-Store-Anbieter \u00a0 Link zur vollst\u00e4ndigen Datenschutzerkl\u00e4rung https:\/\/kvg-bus.de\/stade\/datenschutzerklaerung\/ \u00a0 Herausgeber der App Eckardt Software Management ESM GmbH \u00a0<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":1462,"parent":1785,"menu_order":17,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1786","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Datenschutzerkl\u00e4rung hvv hop Elbe-Heide - KVG Harburg<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobility\/hvv-hop-elbe-heath\/data-protection-declaration-hvv-hop-elbe-heide\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Datenschutzerkl\u00e4rung hvv hop Elbe-Heide - KVG Harburg\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"DATENSCHUTZHINWEISE ZUR HVV HOP ELBE-HEIDE APP Verantwortlicher f\u00fcr die Datenverarbeitung KVG Stade GmbH &amp; Co. 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Die Daten werden weder an Dritte verkauft noch anderweitig vermarktet. \u00a0 Welche Daten werden erhoben? Die Buchung ist personengebunden. Daf\u00fcr werden die abgefragten pers\u00f6nlichen Daten im System gespeichert. Zus\u00e4tzlich wird der Zeitpunkt der letzten Anmeldung gespeichert. Das bearbeitende Personal kann folgende Daten einsehen: Vorname, Name E-Mail-Adresse Telefonnummer letzte Anmeldung Der Zugang des Fahrgastes zum System kann jederzeit durch die Buchungszentrale gesperrt werden. Die Sperrung wird dem Fahrgast bei der n\u00e4chsten Anmeldung \u00fcber einen Hinweis bekannt gegeben. Eine erneute Anmeldung erfolgt dann nur nach telefonischer Kontaktaufnahme mit der Buchungszentrale. Zus\u00e4tzlich werden beim Download der Fahrgast-App &#8222;hvv hop Elbe-Heide&#8220; bestimmte erforderliche Informationen an den vom Nutzer ausgew\u00e4hlten App-Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) \u00fcbermittelt. Dabei k\u00f6nnen der Nutzername, die im jeweiligen App-Store angegebene E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt des Downloads sowie die individuelle Ger\u00e4tekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschlie\u00dflich durch den jeweiligen App-Store und liegt au\u00dferhalb unseres Einflussbereiches. \u00a0 Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies f\u00fcr die Bereitstellung der App und die Erf\u00fcllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Registrierungsdaten werden gel\u00f6scht, wenn der Zugang l\u00e4nger als 3 Monate nicht genutzt wird. Buchungsdaten werden nach Abschluss der Fahrt und Abrechnung nach 3 Monaten anonymisiert, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Abrechnungsrelevante Daten werden gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Vorgaben (z.\u202fB. steuerliche Aufbewahrungspflichten) f\u00fcr die vorgeschriebene Dauer gespeichert. 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Sie k\u00f6nnen Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten jederzeit \u00fcber unser Kontaktformular widerrufen. \u00a0 Empf\u00e4nger \/ Kategorien von Empf\u00e4ngern Hosting Dienstleister Buchungszentrale App-Store-Anbieter \u00a0 Link zur vollst\u00e4ndigen Datenschutzerkl\u00e4rung https:\/\/kvg-bus.de\/stade\/datenschutzerklaerung\/ \u00a0 Herausgeber der App Eckardt Software Management ESM GmbH \u00a0","og_url":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobility\/hvv-hop-elbe-heath\/data-protection-declaration-hvv-hop-elbe-heide\/","og_site_name":"KVG Harburg","article_modified_time":"2025-12-15T06:50:59+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/datenschutzerklaerung-hvv-hop-elbe-heide\/","url":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/datenschutzerklaerung-hvv-hop-elbe-heide\/","name":"Privacy policy hvv hop Elbe-Heide - KVG Harburg","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/datenschutzerklaerung-hvv-hop-elbe-heide\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/datenschutzerklaerung-hvv-hop-elbe-heide\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/header_bus-aufstellung-2-scaled.jpg","datePublished":"2025-12-09T11:58:51+00:00","dateModified":"2025-12-15T06:50:59+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/datenschutzerklaerung-hvv-hop-elbe-heide\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/datenschutzerklaerung-hvv-hop-elbe-heide\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/datenschutzerklaerung-hvv-hop-elbe-heide\/#primaryimage","url":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/header_bus-aufstellung-2-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/header_bus-aufstellung-2-scaled.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/datenschutzerklaerung-hvv-hop-elbe-heide\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mobilit\u00e4t","item":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"hvv hop Elbe-Heide","item":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/mobilitaet\/hvv-hop-elbe-heide\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Datenschutzerkl\u00e4rung hvv hop Elbe-Heide"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/#website","url":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/","name":"KVG Harburg","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/#organization","name":"KVG Harburg","url":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/kvg_logo-1.svg","contentUrl":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/kvg_logo-1.svg","caption":"KVG Harburg"},"image":{"@id":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1786"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1786\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1785"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}