{"id":1449,"date":"2024-11-04T11:48:53","date_gmt":"2024-11-04T10:48:53","guid":{"rendered":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/?page_id=1449"},"modified":"2025-06-04T09:29:44","modified_gmt":"2025-06-04T07:29:44","slug":"obchodni-podminky-elbmobil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kvg-bus.de\/harburg\/cs\/mobilitaet\/elbmobil\/agb-elbmobil\/","title":{"rendered":"AGBs elbMOBIL"},"content":{"rendered":"
Podm\u00ednky pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed rezerva\u010dn\u00ed platformy a aplikace elbMOBIL<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
KVG Stade GmbH & Co. KG (d\u00e1le jen \"KVG\") provozuje rezerva\u010dn\u00ed platformu pod n\u00e1zvem produktu \"elbMOBIL\" pro pozemn\u00ed dopravu na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed motorov\u00fdmi vozidly (d\u00e1le jen \"doprava na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed\"). P\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 p\u0159epravn\u00ed slu\u017eby poskytuje spole\u010dnost KVG nebo j\u00ed pov\u011b\u0159en\u00e9 t\u0159et\u00ed strany. P\u0159eprava na link\u00e1ch na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed je z hlediska p\u0159epravy a tarif\u016f za\u010dlen\u011bna do hambursk\u00e9ho dopravn\u00edho svazu (hvv).<\/p>
Tyto podm\u00ednky pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed se vztahuj\u00ed na v\u0161echny pr\u00e1vn\u00ed vztahy souvisej\u00edc\u00ed s poskytov\u00e1n\u00edm a pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm rezerva\u010dn\u00ed platformy. P\u0159epravn\u00ed slu\u017eby na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed rezervovan\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm rezerva\u010dn\u00ed platformy se \u0159\u00edd\u00ed tarifn\u00edmi podm\u00ednkami hvv. Aktu\u00e1ln\u00ed zn\u011bn\u00ed tarifn\u00edch podm\u00ednek naleznete na adrese www.hvv.de\/de\/gemeinschaftstarif<\/a> k zobrazen\u00ed. Krom\u011b toho se \u00fa\u010dtuje p\u0159\u00edplatek za komfort ve v\u00fd\u0161i 1,50 EUR za osobu a cestu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Aby bylo mo\u017en\u00e9 vyu\u017e\u00edvat rezerva\u010dn\u00ed platformu pro p\u0159epravu na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed, je t\u0159eba nejprve nainstalovat do mobiln\u00edho za\u0159\u00edzen\u00ed aplikaci elbMOBIL (d\u00e1le jen \"aplikace\"), kterou spole\u010dnost KVG nab\u00edz\u00ed zdarma ke sta\u017een\u00ed v obchodech Google Play a Apple Store, a prov\u00e9st jednor\u00e1zovou registraci u\u017eivatele (vytvo\u0159en\u00ed z\u00e1kaznick\u00e9ho \u00fa\u010dtu). Za t\u00edmto \u00fa\u010delem osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci zad\u00e1 sv\u00e9 jm\u00e9no a p\u0159\u00edjmen\u00ed a \u010d\u00edslo mobiln\u00edho telefonu, kter\u00e9 pou\u017e\u00edv\u00e1. Lze zadat tak\u00e9 e-mailovou adresu. Mus\u00ed tak\u00e9 souhlasit s podm\u00ednkami pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed rezerva\u010dn\u00ed platformy. Je tak\u00e9 mo\u017en\u00e9 zadat kreditn\u00ed kartu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Po \u00favodn\u00ed registraci (viz \u00a7 2) je osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci opr\u00e1vn\u011bna zad\u00e1vat po\u017eadavky na j\u00edzdu a rezervovat je. Prost\u0159ednictv\u00edm aplikace lze nyn\u00ed zad\u00e1vat nez\u00e1vazn\u00e9 po\u017eadavky na cestu s uveden\u00edm po\u017eadovan\u00e9ho v\u00fdchoz\u00edho a c\u00edlov\u00e9ho m\u00edsta a po\u017eadovan\u00e9ho \u010dasu odjezdu nebo p\u0159\u00edjezdu. Tento n\u00e1vrh cesty m\u016f\u017ee osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci potvrdit v zobrazen\u00e9m \u010dasov\u00e9m \u00faseku pomoc\u00ed tla\u010d\u00edtka v\u00fdb\u011bru. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b se n\u00e1vrh cesty stane z\u00e1vaznou rezervac\u00ed cesty a prost\u0159ednictv\u00edm aplikace se zobraz\u00ed \u010dty\u0159m\u00edstn\u00fd autoriza\u010dn\u00ed k\u00f3d pro tuto cestu. Pokud nen\u00ed n\u00e1vrh cesty zobrazen\u00fd prost\u0159ednictv\u00edm aplikace do 30 sekund p\u0159ijat, n\u00e1vrh cesty zanik\u00e1, ani\u017e by vznikly jak\u00e9koli n\u00e1klady. Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci m\u016f\u017ee n\u00e1vrh cesty b\u011bhem 30 vte\u0159in tak\u00e9 aktivn\u011b a bezplatn\u011b zru\u0161it. N\u00e1vrh cesty se v\u0161ak vygeneruje a zobraz\u00ed pouze tehdy, pokud \u010das odjezdu nebo p\u0159\u00edjezdu p\u0159edpov\u011bzen\u00fd prost\u0159ednictv\u00edm rezerva\u010dn\u00ed platformy nen\u00ed vzd\u00e1len od \u010dasu odjezdu nebo p\u0159\u00edjezdu po\u017eadovan\u00e9ho osobou pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci v\u00edce ne\u017e 20 minut. Pokud to v z\u00e1vislosti na aktu\u00e1ln\u00ed situaci p\u0159i rezervaci nen\u00ed mo\u017en\u00e9, zobraz\u00ed se tato skute\u010dnost prost\u0159ednictv\u00edm aplikace.<\/p> \u00a0<\/p> Cestuj\u00edc\u00edm, kte\u0159\u00ed nemaj\u00ed vhodn\u00e9 koncov\u00e9 za\u0159\u00edzen\u00ed, nab\u00edz\u00edme mo\u017enost telefonick\u00e9 rezervace. V tomto p\u0159\u00edpad\u011b prov\u00e1d\u00ed vlastn\u00ed rezerva\u010dn\u00ed proces v syst\u00e9mu elbMOBIL pracovn\u00edci rezerva\u010dn\u00ed linky. Bez pou\u017eit\u00ed aplikace nejsou k dispozici funkce, jako je sledov\u00e1n\u00ed cesty elbMOBIL v re\u00e1ln\u00e9m \u010dase nebo upozorn\u011bn\u00ed na p\u0159\u00edpadn\u00e9 zpo\u017ed\u011bn\u00ed.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Za sta\u017een\u00ed nebo pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed aplikace se ne\u00fa\u010dtuj\u00ed \u017e\u00e1dn\u00e9 poplatky. N\u00e1klady na p\u0159ipojen\u00ed vznikl\u00e9 v souvislosti s pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm aplikace nese osoba, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1.<\/p> Po potvrzen\u00ed n\u00e1vrhu cesty p\u0159edlo\u017een\u00e9ho rezerva\u010dn\u00ed platformou je mezi osobou pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci a spole\u010dnost\u00ed KVG uzav\u0159ena p\u0159epravn\u00ed smlouva na p\u0159epravn\u00ed slu\u017ebu v souladu s p\u0159edchoz\u00ed rezervac\u00ed. \u00dasp\u011b\u0161n\u00e9 uzav\u0159en\u00ed smlouvy o p\u0159eprav\u011b je indikov\u00e1no \u010dty\u0159m\u00edstn\u00fdm autoriza\u010dn\u00edm k\u00f3dem pro danou j\u00edzdu. Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci dlu\u017e\u00ed spole\u010dnosti KVG j\u00edzdn\u00e9 stanoven\u00e9 v okam\u017eiku rezervace. J\u00edzdn\u00e9 se skl\u00e1d\u00e1 z ceny za spojen\u00ed souvisej\u00edc\u00ed s relacemi podle tarifu spole\u010denstv\u00ed hvv a z p\u0159\u00edplatku platn\u00e9ho pro linky na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed (p\u0159\u00edplatek elbMOBIL).<\/p> Cestuj\u00edc\u00ed, kte\u0159\u00ed maj\u00ed j\u00edzdenku hvv platnou pro p\u0159epravu na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed z hlediska \u010dasu a m\u00edsta, ji mohou p\u0159i rezervaci zadat v nastaven\u00ed pro cestuj\u00edc\u00ed v aplikaci. Pot\u00e9 se plat\u00ed pouze p\u0159\u00edplatek platn\u00fd pro p\u0159epravu na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed.<\/p> P\u0159i n\u00e1stupu do vozidla mus\u00ed v\u0161ichni cestuj\u00edc\u00ed p\u0159edlo\u017eit autoriza\u010dn\u00ed k\u00f3d (\u00fastn\u011b nebo vizu\u00e1ln\u011b) a v p\u0159\u00edpad\u011b pou\u017eit\u00ed j\u00edzdenky hvv p\u0159edlo\u017eit origin\u00e1l j\u00edzdenky. Oboj\u00ed mus\u00ed b\u00fdt p\u0159edlo\u017eeno bez vyzv\u00e1n\u00ed. Revizor je opr\u00e1vn\u011bn si j\u00edzdenku prohl\u00e9dnout a dotknout se j\u00ed, aby ji pe\u010dliv\u011b zkontroloval. Cestuj\u00edc\u00ed je povinen odevzdat j\u00edzdenku ke kontrole.<\/p> \u00a0<\/p> Pr\u016fkazy pro osoby se zdravotn\u00edm posti\u017een\u00edm nejsou pro p\u0159epravu na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed uzn\u00e1v\u00e1ny.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t KVG Stade vyu\u017e\u00edv\u00e1 ke zpracov\u00e1n\u00ed slu\u017eby elektronick\u00fdch plateb finan\u010dn\u00ed spole\u010dnost LogPay Financial Services GmbH, Schwalbacher Stra\u00dfe 72, 65760 Eschborn (d\u00e1le tak\u00e9 \"LogPay\"). Pohled\u00e1vky z plateb za zakoupen\u00e9 vstupenky inkasuje spole\u010dnost LogPay, kter\u00e9 KVG prodala a postoupila ve\u0161ker\u00e9 pohled\u00e1vky z plateb v\u010detn\u011b p\u0159\u00edpadn\u00fdch vedlej\u0161\u00edch pohled\u00e1vek a poplatk\u016f (ozn\u00e1men\u00ed o postoupen\u00ed). LogPay je t\u0159et\u00ed stranou, kter\u00e1 je opr\u00e1vn\u011bnou osobou podle t\u011bchto ustanoven\u00ed. Je rovn\u011b\u017e opr\u00e1vn\u011bna vym\u00e1hat pohled\u00e1vky vlastn\u00edm jm\u00e9nem a na vlastn\u00ed \u00fa\u010det. \u00a0<\/p> Platba za j\u00edzdy objednan\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm aplikace v oblasti slu\u017eeb elbMOBIL se prov\u00e1d\u00ed v\u00fdhradn\u011b elektronicky prost\u0159ednictv\u00edm aplikace. Pokud m\u00e1 j\u00edzda pokra\u010dovat mimo oblast slu\u017eeb elbMOBIL, ozna\u010d\u00ed osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci p\u0159i rezervaci \"M\u00e1m j\u00edzdenku hvv\" a tu pak zakoup\u00ed p\u0159\u00edmo u \u0159idi\u010de elbMOBIL.<\/p> \u00a0<\/p> U\u017eivatel aplikace elbMOBIL si m\u016f\u017ee vybrat z n\u00e1sleduj\u00edc\u00edch platebn\u00edch metod pro rezervaci j\u00edzd v aplikaci:<\/p> Ostatn\u00ed zp\u016fsoby platby jsou vylou\u010deny. Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci nem\u00e1 n\u00e1rok na konkr\u00e9tn\u00ed zp\u016fsob platby. LogPay zpravidla inkasuje pohled\u00e1vku prost\u0159ednictv\u00edm SEPA inkasa nebo kreditn\u00ed karty b\u011bhem n\u00e1sleduj\u00edc\u00edch p\u011bti bankovn\u00edch pracovn\u00edch dn\u016f po zakoupen\u00ed j\u00edzdenky. Str\u017een\u00ed z \u00fa\u010dtu nebo kreditn\u00ed karty z\u00e1vis\u00ed na zpracov\u00e1n\u00ed poskytovatele platebn\u00edch slu\u017eeb osoby pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci. P\u0159ehled o uskute\u010dn\u011bn\u00fdch n\u00e1kupech vstupenek (d\u00e1le tak\u00e9 \"p\u0159ehled o prodeji\") obsahuje jednotliv\u00e9 doklady o n\u00e1kupu a m\u016f\u017ee si jej prohl\u00e9dnout a na\u010d\u00edst pouze elektronicky e-mailem nebo prost\u0159ednictv\u00edm aplikace a pouze registrovan\u00e1 osoba.<\/p> \u00a0<\/p> Pokud je zvolen postup inkasa SEPA, jsou pro jednozna\u010dn\u00e9 p\u0159id\u011blen\u00ed platby za zakoupenou vstupenku vy\u017eadov\u00e1ny osobn\u00ed \u00fadaje osoby, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1 (jm\u00e9no, p\u0159\u00edjmen\u00ed, adresa, datum narozen\u00ed a e-mailov\u00e1 adresa), a \u00fadaje o \u00fa\u010dtu v r\u00e1mci Evropsk\u00e9 unie. Pokud je zvolen tento zp\u016fsob platby, u\u017eivatel aplikace povoluje spole\u010dnosti LogPay inkasovat platby ze sv\u00e9ho ur\u010den\u00e9ho \u00fa\u010dtu prost\u0159ednictv\u00edm SEPA inkasa se souhlasem s t\u011bmito podm\u00ednkami pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed. U\u017eivatel aplikace z\u00e1rove\u0148 d\u00e1v\u00e1 pokyn sv\u00e9mu poskytovateli platebn\u00edch slu\u017eeb, aby inkasa \u010derpan\u00e1 z jeho \u00fa\u010dtu spole\u010dnost\u00ed LogPay uznal. Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci je informov\u00e1na, \u017ee m\u016f\u017ee po\u017e\u00e1dat o vr\u00e1cen\u00ed str\u017een\u00e9 \u010d\u00e1stky do osmi t\u00fddn\u016f od data inkasa. Plat\u00ed p\u0159itom podm\u00ednky dohodnut\u00e9 s jejich poskytovatelem platebn\u00edch slu\u017eeb. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci nen\u00ed majitelem uveden\u00e9ho \u00fa\u010dtu, zajist\u00ed, aby majitel \u00fa\u010dtu ud\u011blil souhlas se SEPA inkasem. \u00a0<\/p> Zakoupen\u00e9 vstupenky lze \u00fa\u010dtovat pouze kreditn\u00ed kartou Visa nebo MasterCard. Jin\u00e9 typy kreditn\u00edch karet nejsou akceptov\u00e1ny. a p\u0159eneseny na server LogPay k inkasu pohled\u00e1vek. Syst\u00e9m LogPay kontroluje spr\u00e1vnost \u00fadaj\u016f o kreditn\u00ed kart\u011b, kter\u00e9 osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci poskytla, a p\u0159\u00edpadn\u00e1 ozn\u00e1men\u00ed o blokaci od p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9ho vydavatele kreditn\u00ed karty. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci nen\u00ed dr\u017eitelem poskytnut\u00e9 kreditn\u00ed karty, zajist\u00ed, aby dr\u017eitel karty str\u017een\u00ed autorizoval. Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci mus\u00ed rovn\u011b\u017e zajistit, aby uveden\u00e1 kreditn\u00ed karta nebyla zablokov\u00e1na a m\u011bla dostate\u010dn\u00fd limit. Pokud se autorizace z jak\u00e9hokoli d\u016fvodu nezda\u0159\u00ed, obdr\u017e\u00ed osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed chybov\u00e9 hl\u00e1\u0161en\u00ed. \u00a0<\/p> Chcete-li platit pomoc\u00ed slu\u017eby PayPal, zvol\u00edte jako platebn\u00ed metodu \"PayPal\". Pot\u00e9 je p\u0159esm\u011brov\u00e1n na webov\u00e9 str\u00e1nky PayPal, kde zad\u00e1 po\u017eadovan\u00e9 \u00fadaje. Jako neregistrovan\u00fd u\u017eivatel platbu potvrd\u00ed. Jako registrovan\u00fd u\u017eivatel uzav\u0159e osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci s LogPay smlouvu o vy\u00fa\u010dtov\u00e1n\u00ed, na jej\u00edm\u017e z\u00e1klad\u011b se z \u00fa\u010dtu PayPal osoby pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci ode\u010dtou splatn\u00e9 pohled\u00e1vky. Nab\u00eddku n\u00e1kupu neregistrovan\u00e9 nebo registrovan\u00e9 osoby lze p\u0159ijmout pouze v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee je jej\u00ed \u00fa\u010det PayPal \u00fasp\u011b\u0161n\u011b zat\u00ed\u017een. Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci obdr\u017e\u00ed bu\u010f potvrzen\u00ed, nebo odm\u00edtnut\u00ed. \u00a0<\/p> Osoba prov\u00e1d\u011bj\u00edc\u00ed rezervaci po telefonu m\u016f\u017ee prov\u00e9st platbu n\u00e1sleduj\u00edc\u00edm zp\u016fsobem:<\/p> Pro j\u00edzdy s elbMOBIL plat\u00ed tarifn\u00ed p\u0159edpisy Hamburger Verkehrsverbund (hvv) v aktu\u00e1ln\u011b platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed. Plat\u00ed tak\u00e9 n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed ustanoven\u00ed:<\/p> \u00a0<\/p> P\u0159i cest\u00e1ch s vozem elbMOBIL je t\u0159eba k j\u00edzdn\u00e9mu hvv zaplatit p\u0159\u00edplatek za komfort. Platn\u00e9 j\u00edzdn\u00e9 se tedy skl\u00e1d\u00e1 z j\u00edzdn\u00e9ho hvv pro p\u0159\u00edslu\u0161nou trasu a p\u0159\u00edplatku za komfort. Komfortn\u00ed p\u0159\u00edplatek se plat\u00ed v\u017edy za osobu a cestu.<\/p> \u00a0<\/p> P\u0159i pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed aplikace elbMOBIL je nutn\u00e9 dodr\u017eovat podm\u00ednky pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed aplikace elbMOBIL. Prost\u0159ednictv\u00edm aplikace elbMOBIL lze zakoupit n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed vstupenky:<\/p> Vstupenky zakoupen\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm prodejn\u00edho kan\u00e1lu aplikace elbMOBIL jsou poskytov\u00e1ny v\u00fdhradn\u011b jako elektronick\u00e9 vstupenky pro chytr\u00e9 telefony.<\/p> \u00a0<\/p> V p\u0159\u00edpad\u011b zneu\u017eit\u00ed z\u00e1kaznick\u00e9ho \u00fa\u010dtu pou\u017e\u00edvan\u00e9ho osobou vyu\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci elbMOBIL m\u016f\u017ee KVG do\u010dasn\u011b nebo trvale deaktivovat z\u00e1kaznick\u00fd \u00fa\u010det. U\u010din\u00ed tak zejm\u00e9na v p\u0159\u00edpad\u011b opakovan\u00e9ho nebo jednotliv\u00e9ho z\u00e1va\u017en\u00e9ho poru\u0161en\u00ed tarifn\u00edch a p\u0159epravn\u00edch podm\u00ednek hvv a podm\u00ednek pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed aplikace elbMOBIL.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t V\u0161echny rezervace j\u00edzd proveden\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm rezerva\u010dn\u00ed platformy m\u016f\u017ee osoba, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1, kdykoli zru\u0161it prost\u0159ednictv\u00edm aplikace. Zru\u0161en\u00ed rezervace proveden\u00e9 u\u017eivatelem aplikace do dvou minut po jej\u00edm proveden\u00ed je bezplatn\u00e9. Zru\u0161en\u00ed rezervace proveden\u00e9 u\u017eivatelem aplikace po v\u00edce ne\u017e dvou minut\u00e1ch od proveden\u00ed rezervace nevede k vr\u00e1cen\u00ed p\u0159\u00edplatku za komfort, kter\u00fd je t\u0159eba za cestu zaplatit. Pokud se osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci nedostav\u00ed na m\u00edsto vyzvednut\u00ed v ur\u010den\u00fd \u010das odjezdu, j\u00edzdenka zakoupen\u00e1 prost\u0159ednictv\u00edm rezerva\u010dn\u00ed platformy rovn\u011b\u017e nebude vr\u00e1cena.<\/p> V\u0161echny rezervace cest proveden\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm rezerva\u010dn\u00ed platformy m\u016f\u017ee KVG tak\u00e9 kdykoli zru\u0161it. M\u016f\u017ee se tak st\u00e1t nap\u0159\u00edklad v p\u0159\u00edpad\u011b technick\u00e9 z\u00e1vady, nehody nebo v\u00e1\u017en\u00e9 dopravn\u00ed p\u0159ek\u00e1\u017eky zp\u016fsoben\u00e9 dopravn\u00ed z\u00e1cpou nebo pov\u011btrnostn\u00edmi podm\u00ednkami. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b nebudou osob\u011b vyu\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci \u00fa\u010dtov\u00e1ny \u017e\u00e1dn\u00e9 n\u00e1klady. Ji\u017e proveden\u00e9 platby za j\u00edzdenky a\/nebo p\u0159\u00edplatek za komfort budou vr\u00e1ceny.<\/p> V z\u00e1jmu zaji\u0161t\u011bn\u00ed co nejvy\u0161\u0161\u00ed dostupnosti slu\u017eby si spole\u010dnost KVG v\u00fdslovn\u011b vyhrazuje pr\u00e1vo vylou\u010dit osoby, kter\u00e9 se opakovan\u011b nedostav\u00ed na m\u00edsto vyzvednut\u00ed v \u010dase odjezdu uveden\u00e9m v aplikaci, z pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed rezerva\u010dn\u00ed platformy, a to alespo\u0148 do\u010dasn\u011b.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci m\u016f\u017ee kdykoli odstranit z\u00e1kaznick\u00fd \u00fa\u010det nastaven\u00fd p\u0159i registraci kliknut\u00edm na p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 tla\u010d\u00edtko pod informacemi o \u00fa\u010dtu. Alternativn\u011b lze smaz\u00e1n\u00ed zru\u0161it tak\u00e9 zasl\u00e1n\u00edm prohl\u00e1\u0161en\u00ed v textov\u00e9 podob\u011b e-mailem na adresu elbmobil@kvg-bus.de<\/a> se uskute\u010dn\u00ed.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Spole\u010dnost KVG je opr\u00e1vn\u011bna m\u011bnit rezerva\u010dn\u00ed platformu, aplikaci nebo slu\u017ebu v jak\u00e9koli podob\u011b podle vlastn\u00edho uv\u00e1\u017een\u00ed, a to i bez souhlasu osoby, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1, zejm\u00e9na s ohledem na dal\u0161\u00ed v\u00fdvoj, zdokonalov\u00e1n\u00ed nebo \u0159e\u0161en\u00ed probl\u00e9m\u016f aplikace a slu\u017eby.<\/p> Spole\u010dnost KVG je rovn\u011b\u017e opr\u00e1vn\u011bna kdykoli p\u0159estat aplikaci nab\u00edzet a zcela nebo \u010d\u00e1ste\u010dn\u011b p\u0159eru\u0161it poskytov\u00e1n\u00ed slu\u017eby, v\u010detn\u011b dopravy; k tomu se nevy\u017eaduje \u017e\u00e1dn\u00e9 ozn\u00e1men\u00ed o zru\u0161en\u00ed slu\u017eby z\u00e1kazn\u00edkovi. Spole\u010dnost KVG o tom informuje osobu, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1, v textov\u00e9 podob\u011b.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Odpov\u011bdnost spole\u010dnosti KVG v souvislosti s poskytov\u00e1n\u00edm a pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm slu\u017eby elbMOBIL, v\u010detn\u011b p\u0159\u00edstupu k aplikac\u00edm, webov\u00fdm str\u00e1nk\u00e1m a obsahu poskytovan\u00e9mu k tomuto \u00fa\u010delu, s v\u00fdjimkou odpov\u011bdnosti za \u00fajmu na \u017eivot\u011b, t\u011ble nebo zdrav\u00ed z\u00e1kazn\u00edka, je omezena na \u00famysl a hrubou nedbalost ze strany spole\u010dnosti KVG nebo jej\u00edch pr\u00e1vn\u00edch z\u00e1stupc\u016f \u010di zprost\u0159edkovatel\u016f, pokud nejsou \u0161kody kryty pojistn\u00fdmi smlouvami. T\u00edm nen\u00ed dot\u010dena odpov\u011bdnost spole\u010dnosti KVG za poru\u0161en\u00ed podstatn\u00fdch smluvn\u00edch povinnost\u00ed ani odpov\u011bdnost spole\u010dnosti KVG podle z\u00e1kona o odpov\u011bdnosti za \u0161kodu zp\u016fsobenou vadou v\u00fdrobku.<\/p> Pokud spole\u010dnost KVG ve sv\u00fdch V\u0161eobecn\u00fdch a\/nebo Zvl\u00e1\u0161tn\u00edch p\u0159epravn\u00edch podm\u00ednk\u00e1ch nebo v Podm\u00ednk\u00e1ch pou\u017eit\u00ed uvedla odchyln\u00e1 ustanoven\u00ed o odpov\u011bdnosti, plat\u00ed tato ustanoven\u00ed.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t2.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Registrace<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
3.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Rezervace j\u00edzd pro dopravu na vy\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Rezervace p\u0159es aplikaci<\/h4>
P\u0159\u00edpadn\u011b m\u016f\u017ee osoba, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1, v aplikaci povolit pou\u017eit\u00ed vlastn\u00edch \u00fadaj\u016f o poloze (geolokace), kter\u00e9 jsou pak automaticky navrhov\u00e1ny jako v\u00fdchoz\u00ed bod pro \u017e\u00e1dosti o cestu. Tento n\u00e1vrh lze kdykoli p\u0159epsat. Po autorizaci lze pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed dotaz\u016f na polohu v aplikaci tak\u00e9 kdykoli vypnout. Po zad\u00e1n\u00ed a potvrzen\u00ed po\u017eadovan\u00fdch \u00fadaj\u016f o cest\u011b se prost\u0159ednictv\u00edm syst\u00e9mu na pozad\u00ed rezerva\u010dn\u00ed platformy vytvo\u0159\u00ed konkr\u00e9tn\u00ed n\u00e1vrh cesty, kter\u00fd zohledn\u00ed aktu\u00e1ln\u011b dostupn\u00e9 kapacity m\u00edsta, uvede n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed parametry a zobraz\u00ed je osob\u011b pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci: p\u0159edpokl\u00e1dan\u00fd \u010das vyzvednut\u00ed.<\/p>Rezervace po telefonu<\/h4>
4.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Smlouva o p\u0159eprav\u011b a j\u00edzdn\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Bezplatn\u00e1 p\u0159eprava t\u011b\u017ece zdravotn\u011b posti\u017een\u00fdch cestuj\u00edc\u00edch<\/h4>
5.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Platba<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Krom\u011b v\u00fd\u0161e popsan\u00fdch podm\u00ednek plat\u00ed pro platbu rezervovan\u00e9 letenky n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed pravidla. V\u0161echny zp\u016fsoby platby jsou dostupn\u00e9 pouze osob\u00e1m star\u0161\u00edm 18 let s plnou zp\u016fsobilost\u00ed k pr\u00e1vn\u00edm \u00fakon\u016fm. Zp\u016fsoby platby p\u0159edem jsou dostupn\u00e9 tak\u00e9 nezletil\u00fdm osob\u00e1m s omezenou sv\u00e9pr\u00e1vnost\u00ed ve v\u011bku od 7 let.<\/p>Rezervace p\u0159es aplikaci<\/h4>
Platebn\u00ed metody a fakturace<\/h4>
Platba p\u0159\u00edm\u00fdm inkasem SEPA<\/h4>
Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci se zavazuje poskytnout v\u0161echny \u00fadaje o \u00fa\u010dtu po\u017eadovan\u00e9 pro \u00fa\u010dast v syst\u00e9mu inkasa SEPA (zejm\u00e9na majitele \u00fa\u010dtu a mezin\u00e1rodn\u00ed \u010d\u00edslo bankovn\u00edho \u00fa\u010dtu (IBAN)) a zadat je do aplikace. V syst\u00e9mu SEPA inkasa LogPay za\u0161le p\u0159edb\u011b\u017en\u00e9 ozn\u00e1men\u00ed o datu a \u010d\u00e1stce inkasa. Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci obdr\u017e\u00ed p\u0159edb\u011b\u017en\u00e9 ozn\u00e1men\u00ed nejm\u00e9n\u011b dva dny p\u0159ed inkasem pohled\u00e1vky. P\u0159edozn\u00e1men\u00ed je zasl\u00e1no elektronicky spolu s potvrzen\u00edm p\u0159\u00edkazu na zadanou e-mailovou adresu.
Osoba, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1, mus\u00ed zajistit, aby na uveden\u00e9m \u00fa\u010dtu byl dostatek finan\u010dn\u00edch prost\u0159edk\u016f, aby bylo mo\u017en\u00e9 inkaso SEPA prov\u00e9st. Pokud pl\u00e1tce vr\u00e1t\u00ed SEPA inkaso bez povolen\u00ed nebo se inkaso pohled\u00e1vky od jeho poskytovatele platebn\u00edch slu\u017eeb nezda\u0159\u00ed z d\u016fvod\u016f, za kter\u00e9 odpov\u00edd\u00e1 - zejm\u00e9na z d\u016fvodu nedostatku pen\u011b\u017en\u00edch prost\u0159edk\u016f, nespr\u00e1vn\u00fdch nebo neplatn\u00fdch \u00fadaj\u016f o \u00fa\u010dtu nebo n\u00e1mitky - je povinen zajistit dostate\u010dn\u00e9 pen\u011b\u017en\u00ed prost\u0159edky nebo odstranit d\u016fvod p\u0159eru\u0161en\u00ed platby tak, aby krom\u011b dlu\u017en\u00e9 \u010d\u00e1stky mohly b\u00fdt v den uveden\u00fd v upom\u00ednce inkasov\u00e1ny i poplatky t\u0159et\u00ed strany, kter\u00e9 vznikly poskytovateli platebn\u00edch slu\u017eeb. Spole\u010dnost LogPay je opr\u00e1vn\u011bna po\u017eadovat dal\u0161\u00ed n\u00e1hradu \u0161kody za prodlen\u00ed.
Souhlasem s t\u011bmito podm\u00ednkami pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed se osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci vzd\u00e1v\u00e1 pr\u00e1va na z\u00edsk\u00e1n\u00ed p\u00edsemn\u00e9ho mand\u00e1tu k inkasu SEPA. Z\u0159eknut\u00ed se prohla\u0161uje u\u017eivatel aplikace sv\u00e9mu poskytovateli platebn\u00edch slu\u017eeb, poskytovateli platebn\u00edch slu\u017eeb v\u011b\u0159itele a v\u011b\u0159iteli. U\u017eivatel aplikace souhlas\u00ed s t\u00edm, aby bylo vzd\u00e1n\u00ed se pr\u00e1va p\u0159ed\u00e1no v\u00fd\u0161e uveden\u00fdm stran\u00e1m. Pokud vzd\u00e1n\u00ed se pr\u00e1va pozbude platnosti nebo se stane ne\u00fa\u010dinn\u00fdm, je osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci povinna neprodlen\u011b p\u0159edlo\u017eit p\u00edsemn\u00fd mand\u00e1t. E-mail na adresu sepa@
logpay.com<\/a> s \u017e\u00e1dost\u00ed o zasl\u00e1n\u00ed formul\u00e1\u0159e mand\u00e1tu k inkasu SEPA. Osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci pak obdr\u017e\u00ed formul\u00e1\u0159 mand\u00e1tu k inkasu SEPA, kter\u00fd mus\u00ed vyplnit, podepsat a zaslat po\u0161tou zp\u011bt spole\u010dnosti LogPay. Pokud osoba pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci nen\u00ed majitelem \u00fa\u010dtu, je povinna p\u0159edat referen\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo mand\u00e1tu majiteli \u00fa\u010dtu.<\/p>Platba kreditn\u00ed kartou<\/h4>
B\u011bhem procesu objedn\u00e1vky jsou zaznamen\u00e1ny n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed \u00fadaje o kreditn\u00ed kart\u011b osoby, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1.
<\/p>
\u010cas odeps\u00e1n\u00ed \u010d\u00e1stky z \u00fa\u010dtu je ur\u010den p\u0159\u00edslu\u0161nou smlouvou o kreditn\u00ed kart\u011b mezi osobou, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1, a jej\u00edm poskytovatelem platebn\u00edch slu\u017eeb.
Pokud poskytovatel platebn\u00edch slu\u017eeb podporuje postup \"3D Secure\" (Verified by Visa \/ MasterCard\u00ae SecureCode\u2122), slou\u017e\u00ed tento postup ke zv\u00fd\u0161en\u00ed bezpe\u010dnosti proti zneu\u017eit\u00ed p\u0159i platb\u011b kreditn\u00ed kartou. Pokud poskytovatel platebn\u00edch slu\u017eeb postup 3D Secure nepodporuje nebo nepova\u017euje proveden\u00ed postupu 3D Secure za nutn\u00e9, kontrola se neprovede.
Osoba, kter\u00e1 aplikaci pou\u017e\u00edv\u00e1, mus\u00ed zajistit, aby bylo mo\u017en\u00e9 pohled\u00e1vku inkasovat prost\u0159ednictv\u00edm kreditn\u00ed karty. Pokud u\u017eivatel aplikace neopr\u00e1vn\u011bn\u011b iniciuje charge back (vr\u00e1cen\u00ed \u010d\u00e1stky) nebo se inkaso pohled\u00e1vky nepoda\u0159\u00ed z d\u016fvod\u016f, za kter\u00e9 je odpov\u011bdn\u00fd, je povinen zajistit dostatek finan\u010dn\u00edch prost\u0159edk\u016f nebo odstranit d\u016fvod p\u0159eru\u0161en\u00ed platby tak, aby krom\u011b dlu\u017en\u00e9 \u010d\u00e1stky mohly b\u00fdt v den uveden\u00fd v upom\u00ednce inkasov\u00e1ny i poplatky t\u0159et\u00edch stran vznikl\u00e9 poskytovateli platebn\u00edch slu\u017eeb. Spole\u010dnost LogPay je opr\u00e1vn\u011bna po\u017eadovat dal\u0161\u00ed n\u00e1hradu \u0161kody za prodlen\u00ed.<\/p>Platba p\u0159es PayPal<\/h4>
Prost\u0159ednictv\u00edm aplikace je tak\u00e9 mo\u017en\u00e9 zakoupit kreditn\u00ed bal\u00ed\u010dky v hodnot\u011b 5, 10 nebo 20 eur a zaplatit ulo\u017eenou platebn\u00ed metodou. Kreditn\u00ed bal\u00ed\u010dky m\u016f\u017eete zaplatit tak\u00e9 p\u0159edem bankovn\u00edm p\u0159evodem. P\u0159eve\u010fte po\u017eadovanou \u010d\u00e1stku na n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed \u00fa\u010det:
Dr\u017eitel \u00fa\u010dtu: KVG Stade GmbH & Co. KG
Banka: Commerzbank Stade
IBAN: DE03 2214 0028 0555 1254 00
BIC: COBADEFF221
\u00da\u010del: \"elbMOBIL\" + va\u0161e jm\u00e9no
Spole\u010dnost KVG m\u016f\u017ee nab\u00edzet i jin\u00e9 zp\u016fsoby platby. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b budou v\u0161echny osoby pou\u017e\u00edvaj\u00edc\u00ed aplikaci informov\u00e1ny o nov\u00fdch zp\u016fsobech platby a platn\u00fdch podm\u00ednk\u00e1ch.<\/p>Rezervace po telefonu<\/h4>
6.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Distribu\u010dn\u00ed kan\u00e1ly<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
P\u0159\u00edplatek za komfort<\/h4>
Distribu\u010dn\u00ed kan\u00e1l aplikace elbMOBIL<\/h4>
Deaktivace z\u00e1kaznick\u00fdch \u00fa\u010dt\u016f<\/h4>
7.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Neproveden\u00ed rezervace\/zru\u0161en\u00ed rezervace<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
8.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Zru\u0161en\u00ed \u00fa\u010dtu z\u00e1kazn\u00edka<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
9.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Zm\u011bny aplikace, slu\u017eby a podm\u00ednek pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
10.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Odpov\u011bdnost<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
11.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t